您好,我想問下外賣食品吃出蟑螂,惡心的反胃。商家協商不了,沒有道歉和賠償,我想起訴,起訴費多少錢!
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月幫助201720人蔥油餅里吃出死蟑螂商家第一反應竟是“刪帖”前兩天,臧小姐訂了份外賣,沒想到,送來的蔥油餅里,竟然混進一只被切成幾段的死蟑螂。事發后,商家遲遲沒有回應。直到事件通過微博發布后,商家才算有了“動作”,但是消費者等來的不是道歉,而是商家的“刪帖”要求!蔥油餅混入死蟑螂11月2日上午,臧小姐訂了一份位于茅臺路179號金虹橋國際中心千秋膳房的外賣?!斑@還是挺有名的一家連鎖店。當天,我點了一份加蛋蔥油餅配一份小米粥的套餐,共計18元?!标靶〗愀嬖V記者,外賣送達后,她便像往常一樣,打開盒子,大快朵頤地吃起來。蔥油餅一切為四,疊加放置。在吃完放在盒子內上層的兩塊蔥油餅后,臧小姐突然發現,下面兩塊蔥油餅中間,似乎混入了一塊黑色的“異物”。仔細一看,她立即干嘔起來?!笆[油餅內,竟然夾著一只蟑螂,還被攔腰切斷,另外幾截‘尸體’滾落在盒子底部。真是惡心到了極點!”記者從臧小姐提供的照片上看到,這小半只蟑螂的頭部被嵌在蔥油餅里,其他幾截‘碎塊’,則散落分布在盒子底部。店家要求微博刪帖“經歷了這樣的事情,才真是體會到什么叫‘整個人都不好了’!”臧小姐第一時間通過外賣平臺發起了投訴,餐款隨后被退回。但她卻遲遲沒有得到千秋膳房方面的任何回應。在等了一天也沒結果后,她通過一微博大Ⅴ發布了此事。沒想到,網絡曝光后沒多久,該微博大V給臧小姐發來私信:“商戶想跟你協商撤掉這個,你有什么訴求嗎?”“為什么要撤?這是事實啊,過去一天了,也沒人聯系我?!标靶〗阒毖?,商家如果上點心,完全可以通過平臺上留下的投訴信息找到訂單,之后通過聯系方式找到自己。甚至,仔細讀一讀微博的話,評論區里,臧小姐也“現身”,并回應過一些網友的詢問和關切?!澳敲炊嗲?,都能找到我,商家為何就這么不用心,不高興去找一找,而第一反應,想到的就是要‘刪帖’呢?”圖說:通過微博曝光后商家第一時間聯系要求“刪帖”。圖片由受訪者提供道歉賠償姍姍來遲昨天下午,記者致電千秋膳房金虹橋國際中心店,并同一位張姓協理取得了聯系。她表示知曉此事,并辯稱,事發后,曾通過各種渠道,但都沒能聯系到臧小姐?!爱斕?,點了同樣餐品的消費者有幾十人。”對方承認,并沒有一單單去翻閱記錄。對于“刪帖”一事,張協理解釋說,店方的本意并不是想刪帖。不過,記者從臧小姐提供的截圖上看到,轉述原話的開頭就是“希望刪帖”,然后是生硬地詢問“有何訴求”,并未就此事表示歉意,或主動提出解決方案。那么,食物內為何會有蟑螂,在切分時還沒有被注意到,造成如此惡劣的結果呢?商家稱“不清楚”。“公司定期會清蟲,既然已經發生了,就是我們的錯,要好好檢討下?!庇浾唠S后將臧小姐的聯系方式提供給商家。截至發稿,臧小姐表示,商家終于給她打了個電話,給出了“退一賠十”“免單一頓”等解決方案,但未解釋蟑螂混入的理由。“事發已經過去快3天了,直到媒體記者介入之后,商家的回應才姍姍來遲。”臧小姐顯然無法滿意這樣的態度。她直言,對于餐飲企業來說,食品安全問題是重中之重,關乎消費者的身體安全。而如今,犯錯成本和認錯成本都太低了?!跋M碳夷芤鹱銐蛑匾?,同時,對我有一個誠懇的道歉和補償?!蹦壳埃靶〗阋惨严蚴惺乘幈O部門反映此事。本報將繼續跟蹤后續進展。 原問題:《蔥油餅里吃出死蟑螂了嗎?》回復于 2022-12-23 05:53:33
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外賣吃出蟑螂 商家不賠償讓我舉報
今天就吃到了。找商家協議退了全款還發了評論,中評配圖。兩個月前實體店吃到螞蟻,當時拍照,錄音找商家反映的過程,還錄下店面環境和食物的視頻,找賣家反映兩次螞蟻問題,換了一碗飯又有,她處理的不好給我付款碼,無語了于是我就生氣了,最后獲得免單,也外賣吃出蟑螂 吃外賣吃出蟑螂
有圖片嗎?可以找公司做鑒定餐飲店由于食物豐富和人員流動性大,蟑螂也因此會特別多,繁殖也特別快,如果不能及時滅除的話,很快就會變成蟑螂的天堂。而廚房里有蟑螂,最容易掉進食物里,顧客在餐飲店里吃到蟑螂的事件也時常有發生,而因為蟑螂而引起的餐館店食品里吃出蟑螂可以起訴么
根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條:生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。請問外賣吃出蟑螂起訴書如何寫
看公司怎么樣,如果是正規連鎖店,對這些相關問題都有相差補償政策。如果是小門小店,想必不會有什么補償。想要干凈的話,還是自己做飯吃,特別是夏天。希望戰影的回答對你有所幫助。 原問題:《外賣吃出蟑螂要怎樣得到賠償》相關法律熱點
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉??!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了