你好我是拼多多商家，山東棗莊一買家買了5000多的護理床到貨了安裝調試階段申請的退款，平臺自動給買家那邊退款了。我這邊貨也沒了錢也沒收到。
經濟糾紛江蘇 南京2025-06-07 11:01
相似問題解答
拼多多買家利用平臺漏洞申請僅退款
淘寶上最好不要賣垃圾貨,如果只是一個買家搞出這情況對你的影響基本上不大如果是不同的買家這樣來找你麻煩,你的店也基本上難做下去了,按照淘寶的說法,糾紛退款如果是賣家贏的話,那么該筆交易不會對寶貝排名產生影響.你說今天又來一個,如果能確定同一個在拼多多上買了一條褲子，買家退貨了，賣家不給退款。
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協議”選項，然后重新填寫退拼多多買家僅退款199元
先確認是什么原因導致買家退款，聯系消費者溝通解決，千萬不要在平臺上說什么你愿意賠點錢什么都。這樣在后續平臺介入后很影響判定責任。如果和消費者溝通意見達不成一致，申請平臺介入，自己要表明產品無質量問題。這里比較麻煩的就是需要提供產品質量證明。你好，我在拼多多買了個玻璃器，回來以后是假冒品牌，投訴拼多多自動退款，沒有經過我本人同意，商家就以假冒品牌給退款了，可商家當時承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發了另一個品牌的，也說了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會受到懲罰嗎 原問題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什在拼多多購物，平臺和商家都同意了我的退貨退款申請，可是貨己退了，商家也收到了退貨，半個多月不處理退款問題，平臺系統就跳出處理完成，我即損失了退貨，又損失了貨款，再找平臺和商家，都不解釋
我也試過一次這樣的情況啦！那次我是買家，賣家發貨了，但在淘寶上沒處理，沒顯示已經發貨，因為我急著用，但賣家又不上線，我又找不到他，然后我就點退款了，等到退款自動確認，賣家還沒上線，那個時候退款也自動確認退給我了！我在淘寶投訴了，然后賣家才在相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
