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  月幫助201720人

  恩威并施----完善獎懲、激勵機制。熟手業務員的流失會給企業造成很大損失，因此留住業務員的心比留住他們的身更重要，企業若能人性化管理，以人為本，培養業務員對企業的忠誠度，做到獎懲制度合理。如果一個公司能把業務員看作是業務合作伙伴，給業務員比較優厚的待遇（如提成比率較高，優秀的業務員根據貢獻享有公司股份等等）和一個寬松信任尊重的業務環境，業務員必然會十分珍惜這份工作。事先明確紀律，嚴禁吃里扒外，飛單行為一旦被發現，立即走人，后果嚴重。使業務員權衡利弊后，覺得冒很大的風險“飛單”不很值得。三、 業務流程分段經營-----隔斷產品制造設計、對外聯系的流程。訂單的運作是一個系統的工程，如果從接訂單到落單、跟單（QC）、收款，都是由一個業務員一手包辦，老板、別的同事完全不清楚狀況，就很容易滋生“飛單”現象。因此，調整公司的運作方式, 細化分工，內部分工明確，貨源、銷售、單證、物流由不同的小組處理，不失為一種比較理想的應對方式。特別是一些沒有自己的生產基地，純粹以設計和服務為主，產品的差異化又不太明顯的外貿公司，對外貿流程作必要的隔斷可以有效防止飛單。老板深度參與外商的交流過程，多與國外客戶接觸，對客戶需求的變化及時分析和應對。要求業務員必須處處以公司名義和國外聯系，使用公司指定的郵箱，嚴禁業務員私自用私人郵箱來和外商聯系；以公司的名義接單、出貨、售后服務。目的當然是要國外客戶記住的是公司，而不是某個外銷員。必要的時候，外銷員輪換服務客戶。定時以公司名義關懷客戶，如給客戶定期發送產品服務問卷，一來征詢客戶對本公司產品和服務的認同度，以改進工作；二來，當然也是最重要的，是讓客戶加深對公司的印象并勘察對方定貨變動情況。還可以用查詢海關信息（包括出口口岸海關信息和進口國海關信息）來探詢客戶忽然改變定貨習慣的原因，是人民幣升值轉移到別的國家采購，還是被“飛單”了，此法對某些壟斷性特殊產品十分有效。使用外貿管理軟件來監控。“飛單”現象一般很難被企業管理人員發現，使用外貿管理軟件將各種信息比對后，或許能發現一些“飛單”的蛛絲馬跡。外貿管理軟件可以幫助管理人員掌握客戶資源和業務流程的各種信息，如定單的執行情況、貨款的回收情況等等。 原問題：《如何防止外貿業務員飛單，跳槽？》

  回復于 2022-05-24 14:57:44