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  月幫助201720人

  恩威并施----完善獎懲、激勵機制。熟手業(yè)務員的流失會給企業(yè)造成很大損失，因此留住業(yè)務員的心比留住他們的身更重要，企業(yè)若能人性化管理，以人為本，培養(yǎng)業(yè)務員對企業(yè)的忠誠度，做到獎懲制度合理。如果一個公司能把業(yè)務員看作是業(yè)務合作伙伴，給業(yè)務員比較優(yōu)厚的待遇（如提成比率較高，優(yōu)秀的業(yè)務員根據(jù)貢獻享有公司股份等等）和一個寬松信任尊重的業(yè)務環(huán)境，業(yè)務員必然會十分珍惜這份工作。事先明確紀律，嚴禁吃里扒外，飛單行為一旦被發(fā)現(xiàn)，立即走人，后果嚴重。使業(yè)務員權衡利弊后，覺得冒很大的風險“飛單”不很值得。三、 業(yè)務流程分段經(jīng)營-----隔斷產(chǎn)品制造設計、對外聯(lián)系的流程。訂單的運作是一個系統(tǒng)的工程，如果從接訂單到落單、跟單（QC）、收款，都是由一個業(yè)務員一手包辦，老板、別的同事完全不清楚狀況，就很容易滋生“飛單”現(xiàn)象。因此，調(diào)整公司的運作方式, 細化分工，內(nèi)部分工明確，貨源、銷售、單證、物流由不同的小組處理，不失為一種比較理想的應對方式。特別是一些沒有自己的生產(chǎn)基地，純粹以設計和服務為主，產(chǎn)品的差異化又不太明顯的外貿(mào)公司，對外貿(mào)流程作必要的隔斷可以有效防止飛單。老板深度參與外商的交流過程，多與國外客戶接觸，對客戶需求的變化及時分析和應對。要求業(yè)務員必須處處以公司名義和國外聯(lián)系，使用公司指定的郵箱，嚴禁業(yè)務員私自用私人郵箱來和外商聯(lián)系；以公司的名義接單、出貨、售后服務。目的當然是要國外客戶記住的是公司，而不是某個外銷員。必要的時候，外銷員輪換服務客戶。定時以公司名義關懷客戶，如給客戶定期發(fā)送產(chǎn)品服務問卷，一來征詢客戶對本公司產(chǎn)品和服務的認同度，以改進工作；二來，當然也是最重要的，是讓客戶加深對公司的印象并勘察對方定貨變動情況。還可以用查詢海關信息（包括出口口岸海關信息和進口國海關信息）來探詢客戶忽然改變定貨習慣的原因，是人民幣升值轉移到別的國家采購，還是被“飛單”了，此法對某些壟斷性特殊產(chǎn)品十分有效。使用外貿(mào)管理軟件來監(jiān)控。“飛單”現(xiàn)象一般很難被企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)，使用外貿(mào)管理軟件將各種信息比對后，或許能發(fā)現(xiàn)一些“飛單”的蛛絲馬跡。外貿(mào)管理軟件可以幫助管理人員掌握客戶資源和業(yè)務流程的各種信息，如定單的執(zhí)行情況、貨款的回收情況等等。 原問題：《如何防止外貿(mào)業(yè)務員飛單，跳槽？》

  回復于 2022-05-24 14:57:44