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  月幫助201720人

  在天貓購物，買到的商品與描述不符可以投訴的，也可以申請退款或者售后。描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：(一)賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的；(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的；(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。如天貓商家違反第一項所述情形的，每次扣十二分；違反第二項所述情形的，每次扣六分；違反第三項所述情形的，每次扣三分。 原問題：《我在天貓買的東西發現貨不對版，與描述不符怎么投訴》

  回復于 2022-05-23 02:09:13