律師回復(fù)

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  作為顧客，在美容院消費(fèi)或偶然路過口時(shí)，常常會(huì)受到促銷活動(dòng)或美容師花言巧語的誘惑，一時(shí)沖動(dòng)辦理了會(huì)員卡。然而過了段時(shí)間再想起來，又覺得后悔，想要到美容院退卡。那么，在美容院辦卡以后究竟可以退嗎?　　美容院會(huì)員卡可以退嗎　　即使顧客辦理會(huì)員卡是因受到美容院促銷及宣傳的吸引，但其消費(fèi)行為是主動(dòng)發(fā)生的，美容院方面也不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)迫推銷等違法行為。所以消費(fèi)者如果想退卡，還是應(yīng)以協(xié)商為主，避免爭端產(chǎn)生。一般情況下，美容院對于會(huì)員卡的辦理及退卡都會(huì)有明確的規(guī)定，顧客在辦理會(huì)員卡之前，應(yīng)該對有關(guān)情況進(jìn)行了解，如果店家規(guī)定可以退卡，即可按照流程進(jìn)行退卡;如果在辦卡前美容院就規(guī)定辦卡后不予退卡，則美容院有權(quán)拒絕消費(fèi)者的退卡要求。　　如何順利退卡　　對于想要退卡的顧客，應(yīng)該采取協(xié)商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院溝通退卡問題時(shí)，可以找到老板或店長等美容院管理人員進(jìn)行協(xié)商，向其解釋清楚退卡訴求及退卡原因，了解美容院方面的態(tài)度。　　如果負(fù)責(zé)人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的違約金，也屬正常要求，顧客可以就違約金方面與美容院進(jìn)行協(xié)商，確定讓雙方接受的違約金額。　　如果美容院負(fù)責(zé)人表示不能退卡，則可以要求美容院方面拿出不能退卡的相關(guān)規(guī)定證明;若美容院在辦卡前正確履行了會(huì)員卡辦理事項(xiàng)的告知義務(wù)，且有明確的退卡規(guī)定，顧客很有可能難以達(dá)成辦卡訴求。但可以進(jìn)一步與美容院方面進(jìn)行協(xié)商，看有沒有退卡可能，或選擇更換服務(wù)項(xiàng)目等其它解決方案。　　需要注意的是，在與美容院退卡過程中應(yīng)當(dāng)遵循友好協(xié)商原則，切莫頭腦發(fā)熱引起沖突。如果協(xié)商失敗，可以尋求第三方法律機(jī)構(gòu)協(xié)助。　　美容院辦理會(huì)員卡注意事項(xiàng)　　1、選擇正規(guī)的美容機(jī)構(gòu)　　在辦卡前，顧客一定要對美容院的專業(yè)性及資質(zhì)有一定了解，選擇專業(yè)、正規(guī)、安全、靠譜的美容院辦理會(huì)員卡，這樣可以很大程度上保證項(xiàng)目功效，避免退卡問題發(fā)生。　　2、辦卡前切記三思而行　　如果想在美容院辦理會(huì)員卡，一定要先進(jìn)行體驗(yàn)，看看美容院的效果自己是否滿意，其次要考慮清楚會(huì)員卡究竟劃不劃算，價(jià)格自己是否能接受，做到三思而后行。　　3、充分了解會(huì)員卡管理規(guī)定　　辦理美容院會(huì)員卡之前，一定要對會(huì)員卡的有關(guān)情況進(jìn)行了解，比如能不能退卡，退卡時(shí)違約金額如何收取，并簽署正式的會(huì)員辦理協(xié)議，這樣才能在退卡糾紛發(fā)生時(shí)拿出有利證據(jù)。　　4 原問題：《我在美容養(yǎng)生會(huì)所辦了張年卡，去做了一次，不想去做了，想退了錢，有什么好辦法嗎？》

  回復(fù)于 2022-05-22 22:38:39