拼多多買家說我質量有問題，大量購進產品，收到貨后去法院告我退一賠十
損害賠償浙江 金華2025-08-02 12:46
律師回復
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月幫助201720人你先讓買家拍照給你看他說的是否是真實的，如果真的在做送過程壓到或者撞擊導致出了問題那就不用退了，重新補發一塊給他，電池必須要用泡沫袋裹好，或者用報紙也行的，你有義務對買家負責。沒必要再發過去了，因為損壞了你重新拿回去也沒法用 原問題：《買家收到貨說質量問題申請退款退貨,賣家該怎么辦，要是淘寶介入，我該準備哪些證據。因為是新手賣家。》回復于 2022-11-15 18:25:55
相似問題解答
拼多多在某個商家質量有問題
拼多多買的東西出現質量問題怎么處理？要看當時官宣的質量說明如果和質量說明不符的話。要和賣家取得聯系，賣家會很快和你溝通的。如果和 網上賣家。產品質量說明相符，那么就是這個質量，因為拼多多的產品很便宜。如果不服的話，在和商家取得客服取得聯系，起訴拼多多買家 起訴拼多多買家
商家客服不得在溝通過程中使用任何形式的帶有人身攻擊、侮辱性的不文明用語，不得實施誹謗、謾罵、詆毀他人（包括但不限于拼多多消費者、拼多多平臺、平臺客服人員及其他工作人員等，下同）或使用任何引起他人不滿的字句的行為。商家客服不得實施騷擾他人的行拼多多買家僅退款199元
先確認是什么原因導致買家退款，聯系消費者溝通解決，千萬不要在平臺上說什么你愿意賠點錢什么都。這樣在后續平臺介入后很影響判定責任。如果和消費者溝通意見達不成一致，申請平臺介入，自己要表明產品無質量問題。這里比較麻煩的就是需要提供產品質量證明。您好，拼多多上的商家，提供的產品存在質量問題，有承諾假一賠十，拼多多不按照承諾執行，一直包庇商家，我應該兩個都起訴嗎？
依照《消費者權益保護法》第四十四條的規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡 交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。 根據《消費者權益保護法》第二十三條第拼多多買東西出現質量問題 申請僅退款 平臺給我退了 商家說我詐騙要報警
拼多多平臺與不良商家沆瀣一氣，堂而皇之地銷售假冒偽劣產品，投訴和差評都是在后臺由拼多多控制，不讓后續客戶看到前面的差評和投訴。很多商家利用平臺進行虛假廣告宣傳，拼多多不僅視而不見，還在后臺協助商家刪除或者隱藏投訴舉報內容，使得商家更加肆無忌相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
