您好,拼多多上的商家,提供的產品存在質量問題,有承諾假一賠十,拼多多不按照承諾執行,一直包庇商家,我應該兩個都起訴嗎?
律師回復
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月幫助201720人依照《消費者權益保護法》第四十四條的規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡 交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。 根據《消費者權益保護法》第二十三條第二款的規定,經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。本案中銷售者在促銷時明確表示電視柜是烏金木材質的,但實際上是普通板材,且存在質量瑕疵,顯然與其所表明的質量狀況不相符,屬于典型的虛假宣傳,消費者當然可以要求退貨。 《消費者權益保護法》第二十五條賦予了網購消費者“無理由退貨權”,即經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。即使本案中電視柜不存在質量問題,在天貓網購的消費者也可以在七日內無條件退貨。 根據《消費者權益保護法》第二十二條的規定,經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消 費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。賣家以經營的是網店為由拒開發票,明顯違法,消費者可以向稅務機關投訴。 原問題:《網購產品出現質量問題要如何進行維權? 》回復于 2022-11-09 17:49:32
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你好,我在拼多多買了個玻璃器,回來以后是假冒品牌,投訴拼多多自動退款,沒有經過我本人同意,商家就以假冒品牌給退款了,可商家當時承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌,他的貨金額是5元,商家是由于正品的缺貨于是發了另一個品牌的,也說了要是接受不了就退貨退款的,可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了,商家會受到懲罰嗎 原問題:《拼多多再售商品突然被判定仿品,我想知道為什拼多多商家賣壞的產品
消費者在拼多多買到部分產品破損,如果破損程度不影響使用的話,那么你可以和買家協商賠按購買金額的比例賠償,如果破損程度已經影響使用了,那商家就應該全額賠償。 原問題:《拼多多消費者買到部分產品有破損如何賠償給他們?》拼多多維權,讓商家退款!如何起訴商家
可以起訴,但是你得有證據,如果證據已經滅失的話,建議你先向市場監管部門和工商部門投訴,這屬于銷售假冒偽劣產品。 原問題:《我在拼多多上購買到三無特殊化妝品,平臺支持僅退款,退款后我還能向法院起訴商家嗎?》我是多多商家。起訴拼多多公司
拼多多這個判定合理合法,沒有任何問2113題,你即使打官司打上100年,你都無法贏。知道商品存在5261嚴重質量缺陷還進行銷售,這很容易出大問題,按照你的截圖內容,該買家無論是4102不是職業壞蛋,他要求你十倍賠償沒有問題,如果工商調解你不熱心律師
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了