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您好,拼多多上的商家,提供的產品存在質量問題,有承諾假一賠十,拼多多不按照承諾執行,一直包庇商家,我應該兩個都起訴嗎?

合同糾紛四川 瀘州2025-08-04 22:54

律師回復

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    月幫助201720
    依照《消費者權益保護法》第四十四條的規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡 交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。 根據《消費者權益保護法》第二十三條第二款的規定,經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。本案中銷售者在促銷時明確表示電視柜是烏金木材質的,但實際上是普通板材,且存在質量瑕疵,顯然與其所表明的質量狀況不相符,屬于典型的虛假宣傳,消費者當然可以要求退貨。 《消費者權益保護法》第二十五條賦予了網購消費者“無理由退貨權”,即經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。即使本案中電視柜不存在質量問題,在天貓網購的消費者也可以在七日內無條件退貨。 根據《消費者權益保護法》第二十二條的規定,經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消 費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。賣家以經營的是網店為由拒開發票,明顯違法,消費者可以向稅務機關投訴。 原問題:《網購產品出現質量問題要如何進行維權? 》
    回復于 2022-11-09 17:49:32

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  • 回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。

    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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