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  一、找賣家進行溝通無理由退貨，如果賣家不同意或者所要額外的費用，就去天貓客服那里進行投訴，描述不符會對賣家做出處罰的。二、描述不符，是指買家收到的商品或經淘寶官方抽檢的商品與達成交易時商家對商品的描述不相符，商家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：（一）商家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的；首次扣六分；再次及以上每次扣十二分；（二）商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的；每次扣六分；（三）商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。每次扣三分；（四）被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品信息不扣分。 原問題：《如果商品與描述的信息不符怎么辦？》

  回復于 2022-05-22 16:20:51