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  月幫助201720人

  你好，很高興回答你的問題。怎么會被騙呢，你們有聊天證據，而且商家說了，質量問題退貨可以的，運費他們承擔，你先要墊付下，你肯定是新手，這個本來就是退貨流程。你還沒確認收貨，還有5天確認收貨時間對么，你按以下操作就好，第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨。 你選擇“退貨”，然后根據您的實際情況選擇退貨的原因。第三步：提交退款申請。申請成功后系統會有相應的提示。第四步：提交后賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。希望幫到你，望采納。謝謝 原問題：《淘寶收到貨后發現有質量問題，與賣家說換貨，賣家同意。》

  回復于 2022-12-06 16:20:09