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保險銷售業務糾紛

公司法務廣東 汕尾2025-11-20 07:20

律師回復

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    月幫助201720
      我們在購買一份保險的時候,往往都是聽保險銷售人員的推薦,要么就是身邊親屬朋友的推薦,在投保的時候,總是忘記了我們可能需要看看這個保險建議書、投保單和保險合同。這三份文件都是很重要的,特別是在以后出現糾紛的時候,就會那保險合同說事了,很多時候保險銷售人員的草承諾是沒有用的,保險公司只會按合同行事,之所有出現保險合同糾紛的原因大多也在此,那么怎么避免呢?   一、如何避免保險合同糾紛?   保險合同是投保人與保險人之間達成的協議,規定了權利和義務。這是一種合同,具有合同的一般屬性。   當事人應如何避免保險合同中的爭議,應從以下幾個方面著手:   第一項措施是:獨立選擇保險產品   在決定購買保險之前,您必須首先找出您想要購買此保險的原因。在選擇保險產品時,許多市民過分依賴代理人建議。事實上,購買保險與購買其他產品是一樣的。代理人的意見、方案只能起到推薦作用,每個家庭對保險的需求不同,有的希望增加人身保障,有些是為了轉嫁財務風險,還想通過保險進行金融投資......不同需要匹配不同的保險。親友保險可以作為參考,但在實際購買時,應考慮您家庭的經濟狀況、年齡結構、風險偏好等因素。   第二個措施:應該如實告訴不要隱藏   根據粗略統計,超過80%的保險拒絕案件是由于客戶在投保時沒有“如實告知”這一事實。保險合同的一個重要原則是“如實告知”的義務。當一個公民為一個小的“隱藏”投保時,他將失去在將來索賠的權利。需要提醒的是,許多保單持有人認為他們可以口頭告訴他們。推銷員說他們可以填寫保單而不填寫結果。結果理賠時,他們被指控“隱瞞”這種情況。保單持有人認為他們冤枉,但卻無法反駁。不得不被拒賠。有必要知道“如實告知”義務已經在法律形式中得到修復,沒有人可以要求豁免投保人不履行該義務。因此,投保人必須在合同中填寫被保險人的實際情況,否則保險公司可以拒絕支付條件的“隱瞞”為由拒保。還有“機動車輛保險”要求業主及時更改,否則合同被視為無效。此外,當機動車輛投保時,沒有如實告知它是一輛營運車輛。事故發生后,引起了理賠爭議,因為營運車輛的保費與私家車的保費不同。   第三個措施:了解保險的基本功能   如今,保險融資普遍存在,許多人都認為“購買保險就是賺更多錢”。為了迎合公眾的心理,保險代理人主要用于在銷售保險時推廣分紅功能;銀行柜臺柜臺銷售廣告是“回報有多高”;在保險公司推出的產品中,幾乎所有的性質都是分紅,這樣的宣傳誤導了很多人,所以每個人都覺得購買保險就是賺更多的錢。事實上,保險的最基本功能是保障,而投資和財富管理只是保險的附加功能。對保險最簡單的解釋是:人人為我,我為人人人。也就是說,每個人都拿出少量財富并將其匯集到大筆資金中。一旦社會的個人成員發生意外,他們就可以使用這個愛心基金。購買保險的人實際上存在傳遞少量資金以傳遞給自己和家人的風險。不要認為他們處于非常不利的地位,因為他們沒有收到經濟回報。   第四個措施:弄清保險條款的專用術語   由于公眾的保險專業知識仍然稀缺,保險條款中使用的一些術語往往“被視為理所當然”。例如,當保險公司在滿兩年退保時,保險公司應支付現金價值。很多人從字面上理解現金價值是保費。但實際上,客戶在退保時的現金價值是付費保費的剩余部分減去風險保費、儲蓄的保費。一般來說,第三年的退保的客戶只能獲得大約一半的所繳保費,但這使得不清楚的人感到“危險”,導致許多爭議。   二、保險合同糾紛如何處理   1、提交仲裁。仲裁是爭議之前或之后合同雙方之間的書面協議,并且愿意將爭議交給雙方同意的第三方。仲裁員是裁判的身份,而不是調解員對雙方之間的爭端作出裁決。目前,中國對經濟合同糾紛進行了二級仲裁。當事人不同意的,可以在收到二級仲裁決定之日起十五日內向人民法院起訴,法院作出審判判決。作為非政府組織,仲裁機構作為仲裁當事人之間爭議的第三方或中間人,因此無權采取強制措施。仲裁裁決的執行權屬于人民法院。如果該人在仲裁裁決后拒絕執行裁決,他可以向該人所在地的人民法院申請執行。   2、訴訟解決糾紛是指人民法院根據法定訴訟程序,并在查明事實和區分責任的基礎上作出判決或裁定。解決糾紛的訴訟是人民法院的司法活動,其作出的法律判決具有國家強制執行權,當事人必須予以執行。   根據以上的兩點,我們可以知道,在出現保險合同糾紛之前,其實保險合同的糾紛是可以避免的,只要我們在投保前對保險產品多加了解,這樣在出險以后發生糾紛的情況就會比較小,但是在出現保險合同糾紛的時候我們也可以通過以上的兩種方法進行處理。 原問題:《如何避免保險合同糾紛,保險合同糾紛應該怎么處理》
    回復于 2022-12-05 18:52:02

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    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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