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我們小區物業收取能耗費為0.35元/平方,實際為電梯使用費,核算大約0.15/平方,3年來已累計多收近3百萬元,業主該怎么維權?

合同糾紛安徽 蕪湖2025-06-07 17:27

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    月幫助201720
    根據物業服務收費管理規定,2020年小區物業費收取標準分為一級、二級、三級、四級四個標準。這四個標準的收費依次為1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.45元/月/平方米、0.35元/月/平方米。浮動幅度在20%上下合法有效。但是每個地方的收取標準有點差異,具體的物業費收取標準要按當地物價局公布。物業費是物業產權人、使用人委托物業管理單位對居住小區內的房屋公共建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。物業費收費標準分為四級。一級收費標準:1.00元 /平方米·月 (已包含稅、費 )基礎條件:小區封閉,有不少于小區住宅總建筑面積 3‰的物業管理服務用房; 綠化率 35%以上(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地 1500平方米以上; 固定活動館所 300平方米以上; 專用固定停車泊位 1個 /3戶; 具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施; 固定體育活動場館不少于二項設施。公共秩序維護 : 1、門崗室美觀整潔,人員統一著裝,設專人 24小時值勤,其中主出入口不少于 12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規定路線和時間進行 24小時不間斷巡邏,不少于 12次,對小區重點部位每小時巡查一次,并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。4、對出入小區的機動車輛進行引導,行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設有中央監控室的實施 24小時安全監控并記錄及時。6、看管公共財產,包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。8、定期對服務人員進行消防培訓,保證消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。保潔服務:1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭 2次。2、公共區域日常設專人保潔,保持公共區域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃 2次;扶手每天擦洗 2次,保持干凈整潔。4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。5、按樓棟口、樓層收集垃圾,每天 2次。6、垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。7、垃圾設施每天清潔 2次,無異味。8、公共區域玻璃每周擦洗 1次。9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。10、進行保潔巡查,樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。11、建立消殺工作管理制度,根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。二級收費標準:0.75元 /平方米·月 (已包含稅、費 )基礎條件:小區封閉,有不少于小區住宅總建筑面積 3‰的物業管理服務用房; 綠化率 30%以上(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地 1000平方米以上; 固定活動館所 200平方米以上;具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施; 體育活動場地不少于一項設施。公共秩序維護:1、門崗室整潔,人員統一著裝。設專人 24小時值勤,其中主出入口不少于 10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規定路線和時間進行 24小時不間斷巡邏,不少于 8次,對小區重點部位每 2小時巡查一次,并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。3、小區內公共娛樂設施、水池等部位,設置安全警示標志。4、對出入小區的機動車輛進行引導,行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。 5、設有中央監控室的實施 24小時安全監控并記錄及時。6、看管公共財產,包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。8、定期對服務人員進行消防培訓,保證消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。保潔服務 :1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭 1次。2、公共區域日常設專人保潔,保持公共區域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃 1次;扶手每天擦洗 1次,保持干凈整潔。4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。5、按樓棟口收集垃圾,每天 2次。6、垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。7、垃圾設施每天清潔 1次,無異味。8、公共區域玻璃每月擦洗 2次。9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。10、進行保潔巡查,樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。11、建立消殺工作管理制度,根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。三級收費標準:0.45元 /平方米·月 (已包含稅、費 )基礎條件:小區封閉,有固定管理服務用房; 綠化率 25%以上;綠化、休閑活動中心、場地 500平方米以上;固定活動館所 100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。公共秩序維護:1、門崗室整潔,人員統一著裝。設專人 24小時值勤,其中主出入口不少于 8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規定路線和時間巡邏,其中夜間巡邏不少于 5次,每次巡邏不少于 1小時,并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。3、小區內公共娛樂設施、水池等部位,設置安全警示標志。4、對出入小區的機動車輛進行引導,行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、看管公共財產,包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。6、消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。保潔服務 :1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭 1次。2、公共樓道每天清掃 1次;扶手每周擦洗 2次,保持干凈整潔。3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。4、按樓棟口收集垃圾,每天 1次。5、垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。6、垃圾設施每周清潔 2次,無異味。7、公共區域玻璃每月擦洗 1次。8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。9、根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。四級收費標準:0.35元 /平方米·月(已包含稅、費 )基礎條件: 小區基本封閉;有固定管理服務用房; 有簡單的綠地、樹木、植物。公共秩序維護:1、配備門崗室,設專人 24小時值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。3、消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。保潔服務:1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次,干凈整潔。2、公共樓道每天清掃 1次;扶手每周擦洗 1次,保持干凈整潔。3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。4、按樓棟口收集垃圾,每天 1次。5、垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。6、垃圾設施每周清潔 1次,無異味。7、公共區域玻璃每 2個月擦洗 1次。8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。9、根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。在四級收費標準中,除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外,《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定,物業部門需符合所有條件,方能收取相應的費用。物業費浮動幅度在20%上下合法有效。但是每個地方的收取標準有點差異,具體的物業費收取標準要按當地物價局公布。 原問題:《2020年物業費收費標準是什么?》
    回復于 2023-02-07 13:44:33

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  • 回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。

    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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