2022年5月份到6月上旬，拼多多平臺一家名為衣號倉的直播間。以粉絲福利的名目誘使消費者下單，收貨后全額退款，但消費者收貨后申請退款，被拼多多平臺介入拒絕退款，以此強制理由，使近500名消費者近700萬資金不能退款，拼多多此舉嚴重侵害了消費者”七天無理由退款”的合法權益，期間多次和平臺協商，無論如何平臺都沒有任何理由拒絕退款多次申請平臺介入都拒絕我們廣大受害者的申請，商家在一系列推諉之后，于6月22日失聯，而拼多多更以時效過期為由，消費者的訂單全部不予受理關閉全部售后通道，聯系拼多多客服平臺都是機械化的機器人回復，就算是人工客服也都是機器人式的回復毫無任何進展和作用，一次又一次的拒絕我們的投訴
刑事辯護河北 秦皇島2025-06-07 09:16
相似問題解答
拼多多平臺退款，平臺介入以交易異常為由拒絕售后
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找在拼多多平臺下單，退款時顯示訂單異常 多多介入拒絕退款，并且封了商家店鋪。商家又不去退款，怎么維權
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找購物糾紛，拼多多平臺購物，商家同意退款，平臺以交易異常拒絕售后
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找拼多多平臺不給退款
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協議”選項，然后重新填寫退拼多多平臺為我申請了僅退款，但是商家不樂意
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
