消費者維護權益咨詢
損害賠償遼寧 沈陽2025-08-01 21:51
律師回復
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月幫助201720人（我用一條金手鏈換了一枚白金鉆戒 買的時候我是有問是不是白金鉆戒的，但帶了才發現不是純白金的，有變色）這是假冒產品，可以投訴，（換的時候銷售員是沒有和我說過的，換的時候銷售員只說過以后想換鉆戒可以同價換，沒有說不可以換回黃金，現在我拿去想換黃金，商家不肯 怎么辦）因商品有瑕疵，故你們的換貨協議無效，可以等量換回，如協商不成可向工商局，或消協投訴， 原問題：《消費者權益 咨詢》回復于 2022-11-05 00:21:38 -
相似問題解答
消費者權益怎么才可以維護？
1、消費者投訴應該具備的內容 ①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。 ③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 ④投訴時要提供購買民事糾紛，維護消費者權益，
1、消費者投訴應該具備的內容 ①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。 ③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 ④投訴時要提供購買維護消費者權益 對方不發貨也不給退款
如果買賣雙方以郵件形式溝通確定有無貨品及匯款事宜，則雙方之間形成買賣合同關系。賣家未履約發貨則構成了違約，買家有權要求其發貨或者退款。如果賣家仍不予發貨和退款，買家可向法院起訴，維護自身合法權益。如果賣家其實并沒貨物，卻接受買家訂單則構成欺商家語言攻擊刺激消費者怎么維護自己的權益
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。 原相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
