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  打官司肯定能賠全額　　我也是被無良快遞坑了的 正準(zhǔn)備打官司　　成功案例　　2009年1月16日,我的小孩到樓下無錫順豐快遞公司交往上海的耳機(jī)維修公司交寄了價(jià)值為3000元的:美國(guó)舒爾SHURE SE530pth 原裝正品耳機(jī)一個(gè).　　20日告之,由于內(nèi)部的原因,耳機(jī)丟失了!只能以五倍的運(yùn)費(fèi)給予賠償!　　問題是:1.無錫順豐的營(yíng)業(yè)員沒有提起是否要保價(jià),2.無錫順豐公司在17日就知道丟失的情況下,拖過了三天才告之丟失,是為了規(guī)避規(guī)定的要求,3.深圳順豐投訴總部的一女員工態(tài)度惡劣,4.強(qiáng)烈要求順豐公司能夠解決好交運(yùn)的物品被竊事件,否則誰還敢讓順豐快遞?　　問題補(bǔ)充：運(yùn)輸公司將客戶托運(yùn)的價(jià)值近6萬元的電腦運(yùn)丟了。但按照客戶已簽字同意的運(yùn)輸格式合同中的相應(yīng)條款，運(yùn)輸公司只需賠償18元運(yùn)費(fèi)的5-10倍，即90-180元。這份格式合同真的能讓運(yùn)輸公司在巨額索賠面前輕松逃脫嗎？江蘇省無錫市崇安區(qū)人民法院日前作出判決，格式條款違反法定義務(wù)，且顯失公平，運(yùn)輸公司必須全額賠償客戶損失。原告無錫市強(qiáng)仕計(jì)算機(jī)公司委托上海便捷貨運(yùn)公司無錫分公司運(yùn)送了4臺(tái)電腦，總價(jià)值56500元，運(yùn)費(fèi)共18元。在貨運(yùn)公司提供的《托運(yùn)單》背面的托運(yùn)條款中明確注明：“托運(yùn)人托運(yùn)貴重物品又不愿意投...打官司肯定能賠全額　　我也是被無良快遞坑了的 正準(zhǔn)備打官司　　成功案例　　2009年1月16日,我的小孩到樓下無錫順豐快遞公司交往上海的耳機(jī)維修公司交寄了價(jià)值為3000元的:美國(guó)舒爾SHURE SE530pth 原裝正品耳機(jī)一個(gè).　　20日告之,由于內(nèi)部的原因,耳機(jī)丟失了!只能以五倍的運(yùn)費(fèi)給予賠償!　　問題是:1.無錫順豐的營(yíng)業(yè)員沒有提起是否要保價(jià),2.無錫順豐公司在17日就知道丟失的情況下,拖過了三天才告之丟失,是為了規(guī)避規(guī)定的要求,3.深圳順豐投訴總部的一女員工態(tài)度惡劣,4.強(qiáng)烈要求順豐公司能夠解決好交運(yùn)的物品被竊事件,否則誰還敢讓順豐快遞?　　問題補(bǔ)充：運(yùn)輸公司將客戶托運(yùn)的價(jià)值近6萬元的電腦運(yùn)丟了。但按照客戶已簽字同意的運(yùn)輸格式合同中的相應(yīng)條款，運(yùn)輸公司只需賠償18元運(yùn)費(fèi)的5-10倍，即90-180元。這份格式合同真的能讓運(yùn)輸公司在巨額索賠面前輕松逃脫嗎？江蘇省無錫市崇安區(qū)人民法院日前作出判決，格式條款違反法定義務(wù)，且顯失公平，運(yùn)輸公司必須全額賠償客戶損失。原告無錫市強(qiáng)仕計(jì)算機(jī)公司委托上海便捷貨運(yùn)公司無錫分公司運(yùn)送了4臺(tái)電腦，總價(jià)值56500元，運(yùn)費(fèi)共18元。在貨運(yùn)公司提供的《托運(yùn)單》背面的托運(yùn)條款中明確注明：“托運(yùn)人托運(yùn)貴重物品又不愿意投保者”“如發(fā)生毀損、滅失等情況”“賠償運(yùn)費(fèi)的5-10倍。”無錫強(qiáng)仕公司承辦人在托運(yùn)電腦時(shí)在這份《托運(yùn)單》正面簽字，表示“同意便捷運(yùn)輸要求及條款”。 在運(yùn)輸過程中，由于便捷貨運(yùn)公司無錫分公司的重大過失，4臺(tái)電腦全部遺失。強(qiáng)仕公司為此向無錫市崇安區(qū)人民法院提起訴訟，要求上海便捷貨運(yùn)公司無錫分公司及作為法人主體的上海便捷貨運(yùn)公司賠償全部損失。但上海便捷貨運(yùn)公司及其無錫分公司辯稱，強(qiáng)仕公司托運(yùn)時(shí)已經(jīng)在《托運(yùn)單》上簽字認(rèn)可了格式合同。而根據(jù)合同規(guī)定，貨運(yùn)公司只應(yīng)該賠償90-180元。法院審理認(rèn)為，格式合同中關(guān)于賠償責(zé)任的格式條款應(yīng)屬無效。　　按照《合同法》第四十條的規(guī)定，“提供格式合同的一方免除其主要責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無效”。　　一、在快遞服務(wù)合同這個(gè)法律關(guān)系中，快遞公司造成快件丟失或損毀的，快遞公司應(yīng)當(dāng)依法或依合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。二、購(gòu)買保險(xiǎn)是民事主體合理規(guī)避各自風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的常用方法，但不能以對(duì)方已購(gòu)買保險(xiǎn)為由，來豁免己方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。具體來說，快遞服務(wù)合同與保險(xiǎn)合同是兩個(gè)不同的合同，兩種相對(duì)獨(dú)立的法律關(guān)系；寄件人與快遞公司間是快遞服務(wù)合同關(guān)系，丟了件，快遞公司就應(yīng)當(dāng)依法依約承擔(dān)賠償責(zé)任；至于寄件人與保險(xiǎn)公司、快遞公司與保險(xiǎn)公司之間的保險(xiǎn)合同關(guān)系完全另當(dāng)別論，不可混為一談。在快遞服務(wù)合同關(guān)系中，快遞公司以格式合同條款將賠償責(zé)任全部推卸給非本合同關(guān)系的第三方，完全免除自己丟損快件的賠償責(zé)任，是不公平、不合理的，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，提供格式合同的一方免除其主要責(zé)任，屬于無效的不公平格式合同條款。　　丟失物品按照五倍運(yùn)費(fèi)給予賠償，這個(gè)條款屬于格式條款。快遞公司作為提供格式合同的一方，要對(duì)限制或免除己方責(zé)任的條款作出明確說明。但在訂立合同時(shí)，并沒有對(duì)這些進(jìn)行詳細(xì)的解釋說明。即便是寄件人一欄內(nèi)簽了字，這種形式的告知是不明確的。　　焦點(diǎn)：　　賠償限額條款有效嗎　　快遞運(yùn)單上印的“五倍運(yùn)費(fèi)”賠償限額條款是否有效？　　這個(gè)條款屬于格式條款。快遞公司作為提供格式合同的一方，要對(duì)限制或免除己方責(zé)任的條款作出明確說明。但在訂立合同時(shí)，并沒有對(duì)這些進(jìn)行詳細(xì)的解釋說明。背面沒有簽字欄，這種形式的告知是不明確的。　　因?yàn)闆]明確告知這些條款，導(dǎo)致用戶對(duì)賠償、保價(jià)等事宜存在誤解，所以，賠償限額的條款對(duì)用戶沒有約束力。　　用戶和快遞公司之間的貨運(yùn)合同關(guān)系是合法有效的，用戶交運(yùn)貨物并支付運(yùn)費(fèi)，快遞公司作為承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)、安全地將貨物運(yùn)送至原告指定的地點(diǎn)。本案中，快遞公司在運(yùn)送貨物過程中將貨物遺失，構(gòu)成違約，并應(yīng)賠償由此造成的損失。　　法院介紹，當(dāng)前各類民營(yíng)快遞公司紛紛成立，在快遞過程中產(chǎn)生的一系列法律問題值得思考。以往，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)一直是由郵政部門專有經(jīng)營(yíng)的，現(xiàn)在，快遞服務(wù)項(xiàng)目逐漸放開，民營(yíng)快遞公司快速發(fā)展起來。　　郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)，其機(jī)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)活動(dòng)受《郵政法》調(diào)整。《郵政法》規(guī)定：“非保價(jià)郵包，按照郵包實(shí)際損失價(jià)值賠償，但是最高不超過國(guó)務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的限額。”　　國(guó)家郵政局《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》規(guī)定：“未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、毀損、短少時(shí)，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所付運(yùn)費(fèi)的二倍。”　　而本案中的快遞公司是民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)快遞公司和客戶之間訂立的快遞合同，由《民法通則》、《合同法》調(diào)整其法律關(guān)系，不受《郵政法》調(diào)整，與EMS（郵政特快專遞）有著明顯的區(qū)別。所以，合同訂立的不規(guī)范，引起的糾紛就很多。　　民營(yíng)快遞企業(yè)在訂立快遞合同時(shí)，通常提供的是可反復(fù)使用的格式合同，常常不向客戶解釋清楚。按《合同法》規(guī)定，民營(yíng)快遞公司要對(duì)格式合同條款進(jìn)行明確告知，讓客戶知道賠償、保價(jià)等事宜的處理方式，對(duì)客戶的要求要作出明確解釋。　　像本案中背面無簽字的告知方法，不是一種明確的告知方式，而應(yīng)在相關(guān)格式條款內(nèi)容處單獨(dú)設(shè)置簽名欄。 原問題：《快遞寄掉了，應(yīng)該怎么賠償?shù)淖钚孪嚓P(guān)信息》

  回復(fù)于 2022-12-01 20:18:45