律師回復

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  如買家有進行中的交易需要退貨退款，或收貨后不滿意符合退貨標準的，操作流程如下：一、申請退款，填寫退款信息1、進入“已買到的寶貝”，找到需要退款的交易，點擊上面的“退貨退款”2、選擇您要申請的服務類型二、提交退款，等待賣家處理1、選擇您實際貨物狀態和退款原因，填寫退款金額和退款說明之后就可以提交退款申請了。2、在賣家處理期內您可以進入“已買到的寶貝”頁面，找到對應的交易選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。注意：在“未收到貨”時退款金額是不能修改的，默認申請全部的交易金額；賣家同意退款申請后，錢款將直接退回給您。三、賣家同意退款，退貨給賣家1、賣家有5天的時間來處理買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，請您在“已買到的寶貝”頁面，找到對應交易點擊“請退貨”，根據賣家在退款詳情頁面提供的退貨地址聯系物流公司進行退貨的操作。2、退貨后，請到退款詳情頁面“填寫退貨信息”（即物流公司的名稱和運單號碼）提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。注意：買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時；四、等待賣家確認收貨，退款成功1、退貨信息提交成功后，您后續可以在“已買到的寶貝”找到對應交易點擊“退款處理中”查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。2、賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。3、退款成功后，您可以進入我的淘寶—“已買到的寶貝”頁面點擊“查看退款”進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。 原問題：《淘寶不支持退款怎么寫》

  回復于 2022-11-01 07:24:38