你好，我想咨詢一下，我在拼多多平臺購買了一輛不銹鋼電動三輪車，車子質量有問題，要求商家退貨退款，商家拒不退貨，我應該怎么做呢
損害賠償江蘇 無錫2025-08-02 14:33
律師回復
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月幫助201720人這要看你當時是怎么跟賣家協(xié)商的了，如果是質量問題退貨，賣家應該是主動承擔運費的，如果是7天無理由退貨，賣家就沒理由為你承擔了，如果你買的時候已經買了運費險，那退款成功后，保險公司會給你一定的補償 原問題：《你好 我想問下拼多多買的因為質量問題超過七天可以退貨嘛 本來當時收到就想退貨但因為快遞停運了？》回復于 2022-09-16 14:36:33
相似問題解答
拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的我在拼多多平臺上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺，拼多多平臺又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了?！ 〕苏埱罂头膸椭?，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫我退的款，然后商家舉報我，請問我該怎么維權
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的拼多多申請退款不退貨被商家起訴
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了?！ 〕苏埱罂头膸椭猓脩魝円部梢赃x擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退筆記本網購，質量問題，超過15天，退貨退款，平臺不退，商家不退
如果在規(guī)定時間內，在淘寶上買的東西你及時的在已購買的寶貝中按退貨并寄回貨物在幾天之內商家不同意也會被系統(tǒng)自動退款給你的，但是你未按照淘寶流程走只是私自寄回貨物這樣你只能吃啞巴虧 原問題：《淘寶已過15天退貨寄回商家不退款怎么辦》相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
