10月27號下午，因小區解封，孩子父親到小區門口商店買東西，需微信支付，發現提示金額不足，隨即查看銀行余額發現少了1萬多元錢，經尋問孩子了解后才知道，孩子在上網課時偷偷玩游戲火柴人聯盟2，充值了1萬多元錢，查詢微信賬單9月份充值一百多點，10月份充值1萬多至公司名為：歡太科技有限公司，后經銀行核查金額是11186元錢。母親隔離回家，打電話給充值公司：歡太官方客服，訴說具體事情經過情況，請求追回退費，但客服經理回電處理結果是：商家否認未成年人玩游戲充值，以微信是認證后的實名制，以成人玩游戲為由，拒退，我該怎么辦呢
經濟糾紛河南 鶴壁2025-08-03 19:45
相似問題解答
小孩玩游戲充值，可以退回嗎
首先要明確充值的錢能不能退回是需要分情況的，一般需要看孩子年齡，充值的多少，充錢的周期，舉證等多方面的因素。根據我國《民法》規定，8周歲以上的成年人、16周歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事我女兒玩游戲充值了八千多元，能追回嗎
這個理論上是可以追回，但是要求家長能證明是小孩獨自充值的但是這一點又是比較困難的，就是所說的取證難。具體的可以咨詢一下律師，看看他們有沒有好辦法。 原問題：《我家孩子玩游戲充值的錢怎樣能追回來？》你好孩子玩游戲充值了錢怎樣追回啊
需要判斷債務人是因為什么原因借錢。你可以點擊我的頭像購買服務，詳細咨詢未成年人玩游戲充值
1、若是游戲登記的主體系未成年人，那就應該推定，游戲充值行為系孩子所為，除非游戲公司能夠拿出相反的證據證明；反之，若游戲實名主體為成年人，就可以推定充值行為系成年人所為，除非家長拿出來孩子盜用自己賬號的證據。 2、實踐中很多游戲平臺，為了吸您好！我孩子偷玩手機游戲充值了怎么辦
不能，沒有相關法律法規中指明孩子花錢充值游戲可以退的。除非能證明游戲客非正當手段誘騙孩子充值，否則是不能退的。 不講法律，就從人的常規思維來說，如果這就能退錢的話是不是所有人充值游戲后都可以說是自己孩子偷偷充的，然后要求客服退款。 原問題：相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
