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  月幫助201720人

  我以前寫過的一個關于亞航退票的帖子，供參考：2張票，結構如下：1. 杭州-吉隆坡 含稅費599 / 吉隆坡-杭州 含稅費3292. 吉隆坡-普吉-吉隆坡 共計141馬幣（不記得來回結構了，票價14馬幣，機場稅107馬幣，燃油費40馬幣）打電話給廣州客服020-22817666態度很不錯，普通話相對標準前提，其中之一乘客生病，挺嚴重的，有醫生證明第一張票：杭州-吉隆坡-杭州1. 病退：往返各收手續費325元，燃油費機場費全退，算起來總共可以退278元；2. 退稅：只能退稅，機場費和燃油費是不能退的，機票費用也不能退，算起來只能退200元不到（記不清了，sorry）第二張票：吉隆坡-普吉-吉隆坡1. 病退：往返各收手續費100馬幣，也就是一分錢退不了還需要再付一點錢給亞航；2. 退稅：往返各收20馬幣的費用，燃油稅和機票不退，機場稅可以退67馬幣左右；3. 改簽：客服建議我改簽，可是我說我不考慮了，就沒問具體的條款了，sorry...關于退款賬戶：1. 病退：退到亞航賬戶，作為余額，必須在90天內用完，網上很多求購的，可以轉讓掉；2. 退稅：直接退到卡里；需要的手續：1. 病退（最好提前2周以上，不要太著急）1). 致電客服，告知你的退票詳情，客服會告訴你，大概能退多少錢，哪些費用可以退，哪些不能退；2). 發送郵件到 china-desk@airasia 郵件內容須包括：a. 機票的訂單號時間地點退票人信息；b. 當時的手機號和郵箱號；c. 醫生證明的彩色掃描件，要素如下，需清晰可見：*. 醫院抬頭紙；*. 病情描述；*. 一定要有的一句話“10月-12月不適宜飛行（覆蓋你飛的月份）”*. 醫生簽名及醫院的章。3). 打電話給客服，告知你已經發過了郵件，她會和你核對資料，如果條件符合，他會告訴你48小時內會退到你的賬戶，那么就算是大功告成了，接下來，90天內，可以去論壇上，找求購亞航余額的人，把余額轉掉~~~2. 退稅在航班起飛后，填寫在線申請退款的表格，款會以現金的形式轉到你的購買賬戶上。以上是我的淺薄的經驗，希望能對各位有所幫助！----------------------10.24最新更新，錢還沒到賬。。。說是48小時，這都過去快108小時了。。。2013年3月更新，后來大概11月20日左右退的錢，至于退稅，2013年2月16日才收到。。。 原問題：《買冤枉機票，可以退還機場建設費等，是真的嗎？航班：亞航？》

  回復于 2022-12-24 07:59:07