律師回復

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  智能法律助手

  月幫助201720人

  買家已付款，但是賣家遲遲不肯發貨，您可以申請退款。　　１）進入阿里助手-交易管理-我是買家-已買到的貨品，找到需要申請退款的交易，點后面的退款鏈接。　　２）進入支付寶的退款頁面，填寫退款信息，申請退款。　　３）選擇還沒有收到貨，要求申請退款，點下一步。　　４）填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點立即申請退款。　　５）可以看到退款狀態是退款協議等待賣家確認中。這時查看時間提醒：賣家有5天的時間來處理退款協議。如賣家沒有同意退款申請或對該申請提出任何異議，本次退款申請將會自動生效。　　６）這時賣家在交易管理中找到此筆交易后，處理買家退款申請協議，賣家可以選擇同意買家的退款申請協議或者我現在就去發貨。　　７）如賣家點了同意買家的退款申請協議，輸入支付密碼，退款成功，交易就關閉了，款項退還給買家。　　８）如賣家點我現在就去發貨，退款就自動關閉了。交易狀態變成賣家已發貨，等待買家確認。買家可以看到超時時間提醒已更改。　　９）如買家沒有收到貨的，請注意不要去點確認收貨。有可能錢貨兩空。 原問題：《買家已付款，但是賣家遲遲不肯發貨怎么辦》

  回復于 2022-11-23 06:58:46
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  陳搏搏律師

  月幫助4551人

  如果是在實體店家，可以直接打電話給12315進行投訴，如果不行的話可以直接準備證據起訴他

  回復于 2021-12-06 15:59:35 咨詢他