我在淘寶上預定的商品，商家跑路了，我找淘寶客服處理已經有一個月了，沒得到任何反饋
合同糾紛上海 上海2025-06-07 20:21
律師回復
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月幫助201720人店鋪出現這樣的情況會有以下幾種情況：1、店鋪的寶貝銷售價，超低于同行產品，被淘寶平臺試為店鋪違規，直接屏蔽掉了。2、店主直接關掉，讓所有的寶貝下架，也會導致店鋪關店的現象，再或是招人舉報投訴，直接封店的現象。如果出現以上的情況，自己的訂單已付款，沒有發貨，可以直接在線申請退款的，這個金額，只要在對方沒有取消退款的情況下，金額是可以直接收回來的，平臺會維護顧客的利益的。拓展資料：1、淘寶上的店鋪分為C店與B店，C店就是我們平時常說的小店，小商家或是個人認證的店鋪。2、小商家或是小C店為了營利、贏取更多成交量，會存在直接爭價格戰、低價引流、同款產品抄襲的現象；若是出現此類情況，淘寶官方會直接封店或是禁止一段時間營業。3、B店一般是指天貓店，有正規的認證資質；如果出現封店現象，無非兩種情況：直接觸犯淘寶嚴禁規則；經營時間到，退出天貓店鋪平臺。在我們點評相關的購買產品時或是直接進入店鋪時，出現不存在的提示信息時，請及時查看自己的購買訂單，是否發貨；發貨后，是否有走向。店鋪沒了或是封店的建議從以下三點去考慮，找回自己的購物金額與損失。 原問題：《在淘寶上買完東西之后賣家的店鋪突然找不到了，是怎么回事？》回復于 2023-01-05 17:29:09
相似問題解答
告淘寶商家，淘寶客服
在淘寶網如何投訴賣家客服？眉間雪80802020-07-10 10004人看過相信很多朋友們也遇到過這種類似的問題，那么對于在淘寶網如何投訴賣家客服？下面就把解決這種問題的方法給大家分享一下，希望可以幫助到大家。工具/原料電腦方法/步驟1你好 我在淘寶買了東西 結果發現被騙了 找商家退款 商家跑路了 平臺還不管
直接申請退款并確認，在退款理由中填寫“沒有收到貨即可”。 如果對方沒有問題，那么會同意退款的，其次要看對方的信用度，建議找鉆石賣家，或干脆什么也沒有的賣家（已經通過身份驗證）。 一般在申請退款后的 7天內如果對方沒有確認，那么淘寶會自動確認我想咨詢一下，我在淘寶網充值2次200元，到賬就1次200，商家不退款，我申請淘寶客服介入，淘寶客服關閉退款了
親，不矛盾。如果你申請退款，這個退款有效期是3天，在這3天之內賣家啃定是會處理，如果賣家不處理，那么淘寶系統默認退款給你。如果賣家拒絕，那么你就在3天之后，申請淘小二來處理，提供相關證據， 原問題：《你好 我是在問問上看到您可以解決淘寶退款在淘寶買到商品， 在淘寶買到商品，我勝訴了，法院聯系不到被告咋辦
不管多少錢，都可以去法院起訴的，但講實話，50塊錢去起訴，起訴費都要50了，傻子才會去干，個人認為是唬你的，至于有沒有起訴，以傳票為準，沒收到傳票別理他，而且你們是走的淘寶平臺交易產生的糾紛，應當先由淘寶平臺先行解決為準，而且就算要起訴哦，我在淘寶上買到假的翡翠手鐲，商家已經退店離開了，淘寶平臺也聯系不上，現在在推脫，怎么起訴平臺和商家，
不知道你是否已經確認收貨付款了，如果確認了，基本沒辦法了。 如果還沒有確認，可以跟賣家協商退款，一般都會退的。 個別死不承認的，你可以到當地國家珠寶檢測鑒定機構出一個證書，淘寶投訴。 至于“假一賠十”，只是商家一句廣告語，不可當真，法律也不相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
