我是賣家，我的手機在我買手機的店里貼了軟膜，完全是看不出來有一點點燒屏的，買家在我手機掛上轉轉平臺上幾分鐘就下單買了，過兩天手機到買家那，買家說屏幕有問題，要求退款，我也第一次賣手機不想麻煩也就同意了退款，買家在退款當天到現在已經過去好幾天了，態度敷衍，打電話也不接，就是不寄過來，我懷疑買家在白嫖賣家的手機使用，或拿去拆機換零件了，現在問一下假如買家寄過來手機跟賣家發貨時不一樣時，而轉轉官方又不作為情況下我改尋求什么辦法維護賣家應有的權益
損害賠償廣東 梅州2025-08-05 20:15
相似問題解答
買家付款以后，賣家不發貨也不退款，怎么辦？
聯系下賣家，和他溝通下看他那邊是什么情況，看下他們約定發貨時間，如果超過他們發貨時間還沒有發貨，你可以申請退款，店家不處理的話一般72小時后淘寶就會自動把錢退回您的賬戶，或者您還可以向淘寶投訴他們違背承諾，未按約定時間發貨，還可以得到訂單費你好律師，我在閑魚qpp是賣家現在買家需要退貨退款但是我不同意我退貨現在我給賣家發消息，他也不回現在該怎么辦
看看買家是什么原因非要退貨跟他商量下一班閑魚二手是不退不換的如果賣家非要退貨你可以不理他的系統會自動確認收貨的如果賣家申請客服介入強制退貨你也辦法了所以先商量下 原問題：《我是賣家閑魚，買家申請退貨退款，我拒絕了，然后現在我需要點擊同意退貨您好 您好 ，我通過微信購買的手機 ，賣家不發貨不退款 。
如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發貨，可按以下幾種情況處理：1、買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態為“等待買家付款”：若買賣雙方協商需關閉交易，賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建后的3天，若買家一直未操作付在拼多多上買了一條褲子，買家退貨了，賣家不給退款。
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協議”選項，然后重新填寫退買賣糾紛，賣家收到錢后沒發貨，買家這邊付過錢后沒能收到需要的東西。
買家可以直接通過“買到寶貝”進入退款入口了。根據淘寶退款規則，買家付款24小時后，或者是在賣家確認發貨之后，都可以申請退款。賣客淘客網還要提醒網友注意：如果賣家修改了交易價格，顯示的價格是實際成交的價格。 賣家快遞發貨后，系統默認付款是1相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
