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  月幫助201720人

  事故發生時您的車是正常行駛還是停放？如果是正常行駛或者違章停放的話，你在事故發生的時候就應該報保險公司的報案電話，然后他們會要求您報交警處理。而且會派查勘員與您聯系，并拍照現場照片。交警部門出具手續劃分責任。這樣的話就是按合同賠付，而不需要免30%。如果您車當時是在準停區域正常停放，對方應負事故全部責任，則您車輛的損失對方全額賠償，保險公司不負責賠償。按您現在的情況，看來是找不到對方了。那就直接報保險公司報案電話，說您車在什么位置停放時被刮，三者（即對方）逃逸，已經找不到了。那么保險公司會對您的車輛拍照，然后要求您去當時轄區的派出所開具證明，證明您的車在那個地點停放被刮了。然后保險公司賠付的時候會按70%賠付，無三方的事故減免30%。至于修車費用，正常程序是由您墊付然后保險公司賠償您的。但是鑒于您現在的情況，可以去該保險公司的定點維修企業去修理。那么您就只需要支付30%的修車款。 如果實在損失金額的30%過高，那就只有找專業人士擺個假現場，刮到鐵架子什么的然后再報案了。不過如果查勘員認定現場明顯不符，會拒賠的。 原問題：《懂車險的朋友或有經驗的朋友請進！！新車被刮了，而且凹進去了...》

  回復于 2023-01-04 15:47:27