你好新車因質量原因造成車輛自燃
損害賠償山東 濰坊2025-06-08 04:34
律師回復
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月幫助201720人你沒有私自改裝，新車保修期內是因非人為因素發(fā)生自燃，可以找經銷商或者是廠家索賠，如果你自己還購買了自燃險，還要找保險公司理賠。如果理賠未成功，那就打電話向當地消費者保護委員會請求援助； 原問題：《車輛因質量問題發(fā)生自燃，怎么辦》回復于 2022-06-04 04:34:51
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新車質量缺陷，要求退車
根據《消費者權益保護法》和《家用車輛三包規(guī)定》，遇到這樣的情況，可以申請退換貨，“當車輛出現產品質量問題時，消費者有權利選擇修理、退貨、換貨，這個權利在于消費者，而不在于廠家和銷售店，廠家說只能修是不正確的。”如果和廠家、銷售方協(xié)商無果，可汽車自燃維權流程
但是汽車質量良莠不齊，就容易出現一些問題。今天一個客戶打電話來，說自己的車在告訴上自燃了，雖然給車上了自燃險，但保險公司玩太極，說汽車質量有問題，讓客戶去找銷售商。銷售商也不甘示弱，說只有保險公司賠償一定數額，車主再加一點，愿意更換一輛新車我買了全新車有質量問題，需要鑒定汽車質量請問去哪個機構鑒定
只能去工商部門投訴，但是工商部門也基本沒什么辦法，因為工商部門沒有相應的檢測能力，最好的辦法只有提起訴訟，由于車輛確實有問題，可以讓對方承擔訴訟費用和司法鑒定費用，這個費用法庭一般也會支持，由法庭來指定一個檢測機構對車輛進行全面檢測，一般只新車多次維修質量問題
你可以直接要求廠家退貨。《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十九條 在家用汽車產品包修期內，因產品質量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。 修理時間自消費者與修理新車故障算不算是汽車質量問題，能不能一賠三
退一賠三是不會的。“三包”就是“包修、包換、包退”。其中在“汽車三包”中有以下三個時間節(jié)點需要車主注意：1、消費者購車在60日內或行駛里程3000公里之內（以先到者為準），車輛發(fā)動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
