我在京東平臺第三方賣家店鋪買了一件商品，賣家收到貨后拒不退款，聯(lián)系平臺客服介入后也是不處理，該怎么辦你好
經(jīng)濟糾紛福建 福州2025-08-01 11:29
律師回復(fù)
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月幫助201720人商家一般不會先行發(fā)起售后服務(wù)，而是由客戶發(fā)起。你先聯(lián)系客服說明拒收商品已經(jīng)返回，詢問退款方式。有些是商家直接用支付寶退款，有些商家要按京東平臺退款程序（詢問客服）走。 原問題：《在京東第三方商店買的商品拒收后，物流上也顯示商家收到貨了，但商家沒發(fā)起退款，怎么辦？》回復(fù)于 2022-11-10 13:31:14
相似問題解答
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買物品賣家拒絕發(fā)貨
按原價給，不過跟客服磨磨嘴皮子應(yīng)該會給幾張沒用的無門檻券。追問：我已經(jīng)按照客服說的先退款在聯(lián)系客服他說要把賣家的保證金給我作為補償還不知道會給不會給呢？會給的不給直接舉報保留證據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會付出更加慘痛的代價 原問題：《在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買了一件商品賣電話推銷的商品，賣家不給退貨退款
申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款給您。如提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議先跟賣家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致，可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參照如下方式解決：1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”從您申請退款開始，拼多多平臺退款，平臺介入以交易異常為由拒絕售后
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找我在網(wǎng)上買東西了付款了然后沒見到貨，然后賣家也聯(lián)系不上了，該怎么辦
賣家不用擔(dān)心的。這樣的情況如果買家是騙子的話。賣家也沒有損失。并沒有發(fā)貨給他。買家已經(jīng)付款了。八天沒聯(lián)系到買家的話。如果沒有得到貨買家想起日后會來看的。。如果以后買家退全款不能對賣家進行評價的。完全不用擔(dān)心 。 原問題：《淘寶買家付款了，拼多多買家申請僅退款不退貨，平臺介入，已經(jīng)退款成功了，賣家怎么追回貨物或者其相應(yīng)的資金呢呢
交易成功后，買家申請售后的話，淘寶都是凍結(jié)一部分賣家的保證金。例如賣家保證金是1000元的話，銷售的商品是20元包郵，買家申請了售后退款20元的話，淘寶就會在1000元的保證金里面凍結(jié)20元，等售后結(jié)束了就會解凍，如果售后成功的話，20元保相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
