請問網購時商家未按照約定時間發貨怎樣賠償消費者
損害賠償2025-08-02 20:22
律師回復
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月幫助201720人賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。 1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）； 2、買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）； 3、買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的； 4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的。 法律依據： 根據《中華人民共和國合同法》第114條第一款規定，“當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。 原問題：《淘寶賣家沒有按時間發貨怎么要求賠償》回復于 2022-05-19 21:29:41
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網購定金 超過約定時間不發貨
沒有啊，有的沒有貨了但是那個信息還沒車及時撤銷，或者店鋪快不做了，它不通知你讓你取消訂單沒貨什么的，它可能就不說話，你問他也不說，然后等你自己取消了。這個沒被騙，他沒發貨，你可以隨時取消訂單，錢就會退回來。 原問題：《淘寶網購買東西超過限定在網購平臺購物，商家未按承諾的48小時內發貨，甚至寄空包裹，我該怎樣才能得到賠償
1. 客戶接受延遲發貨：商家應按與客戶承諾的時間發貨2.客戶不接受延遲發貨：商家告知客戶進“我的訂單”操作申請退款,買家操作申請退款選擇“退款”的選項,商家電腦進自己商鋪后臺操作同意退款,平臺將收到退款提示，工作日三日內安排該單退款。3、客商家未按約定時間發貨
如果是天貓店鋪，你可以申請退款，并選擇“未按約定時間發貨”的原因，會有賠付。 個人店鋪沒有。延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。另外，你可以投訴賣家，這網購平臺，付款不發貨，怎么解決？
可以申請退款，如對違約情況有約定，可要求違約賠償。 消費者在淘寶中購買商品，相當于與商家訂立了電子的商品買賣合同，而商家遲遲不發貨的行為，就應認定為商家違約，在商家違約的情況下，消費者可以提出解除合同，也就是申請退款。如果對違約情況有違約金網購商家惡意不發貨
首先買家可以投訴，投訴后具體的處罰如下:1、 如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。2、 7個工作日內，賣家未申訴:如果賣家在收到投訴起7個工作日內，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統自動作"公示警告9相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
