在網購平臺購物，商家未按承諾的48小時內發貨，甚至寄空包裹，我該怎樣才能得到賠償
損害賠償湖南 永州2025-08-02 19:15
律師回復
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月幫助201720人1. 客戶接受延遲發貨：商家應按與客戶承諾的時間發貨2.客戶不接受延遲發貨：商家告知客戶進“我的訂單”操作申請退款,買家操作申請退款選擇“退款”的選項,商家電腦進自己商鋪后臺操作同意退款,平臺將收到退款提示，工作日三日內安排該單退款。3、客戶同意換商品：請按照與客服協商結果發貨 原問題：《云龍易購商家由于特殊原因未能在48小時之內發貨的問題》回復于 2022-11-13 10:57:14
相似問題解答
商家未按規定時間發貨，且多次承諾發貨時間，皆不履行，商品界面承諾的發貨時間不符
展開全部我們來看看淘寶網對未按約定時間發貨（違背發貨時間承諾）投訴的處理原則是什么？ A1、賣家在收到“違背發貨時間承諾”投訴后，若在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定向買家支付相應金額違約金（5%上限30請問網購時商家未按照約定時間發貨怎樣賠償消費者
賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次商家未按約定時間發貨
如果是天貓店鋪，你可以申請退款，并選擇“未按約定時間發貨”的原因，會有賠付。 個人店鋪沒有。延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。另外，你可以投訴賣家，這網購平臺，付款不發貨，怎么解決？
可以申請退款，如對違約情況有約定，可要求違約賠償。 消費者在淘寶中購買商品，相當于與商家訂立了電子的商品買賣合同，而商家遲遲不發貨的行為，就應認定為商家違約，在商家違約的情況下，消費者可以提出解除合同，也就是申請退款。如果對違約情況有違約金你好我在網上定了一臺裝載機，可商家遲遲不發貨。我該怎么維權。
超過規定的時間不發貨，就可以投訴12315。遇到賣家不發貨的情況可以聯系供應商協商、無法協商時申請退款、投訴賣家，甚至可以找工商部門反映等。1、賣家不發貨的時候可以聯系供應商協商，提醒賣家發貨。2、若是賣家不響應買家的協商，可以在購買平臺上相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
