消費權益受害者，投訴途徑？？如果有關部門不理，該怎辦？？
損害賠償廣東 中山2025-08-02 11:37
律師回復
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月幫助201720人《消費者權益保護法》規定，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償；消費者因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償；消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務使其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。如消費者在要求賠償中與銷售者、經營者發生爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與銷售者、經營者協商和解；(2)請求消費者協會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據與銷售者、經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。 原問題：《消費者的合法權益受到損害時，如何向有關部門投訴？》回復于 2022-11-10 04:35:09
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如果消費者認為商家侵害了本人的合法權益，在無法協商一致的情況下，可以通過其他法律途徑解決。《消費者權益保護法》規定了如下解決途徑：第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者起訴商家。損害消費者權益
當消費者權益受到侵權時，消費者可以依據消費者權益保護法的規定，向消費者協會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。 【法律依據】 《消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經營者協商維護網上消費權益
兩會期間，國家工商總局局長張茅表示，工商總局首先會進一步暢通消費投訴渠道。在去年新建立全國12315互聯網平臺的基礎之上，今年3·15互聯網投訴平臺第二期將上線，特點就是消費者可以通過電子地圖投訴成功。此外，張茅還表示，工商總局正積極推進《相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
