維護網上消費權益
經濟糾紛河南 新鄉2025-06-07 11:26
律師回復
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月幫助201720人兩會期間，國家工商總局局長張茅表示，工商總局首先會進一步暢通消費投訴渠道。在去年新建立全國12315互聯網平臺的基礎之上，今年3·15互聯網投訴平臺第二期將上線，特點就是消費者可以通過電子地圖投訴成功。此外，張茅還表示，工商總局正積極推進《消費者權益保護法實施條例》規定的網上購物“7日無理由退貨”，同時也推動實體購物、線下購物的無理由退貨的問題?！斑@一方面保護了消費者，另一方面對商家的商譽也是有好處的?！睆埫┱J為，消費者權益保護的關鍵：一是要法律法規健全，二是企業的信用要健全，三是消費者保護權益意識要增強?！艾F在網購比較理性了，先到實體店看一看，什么價格，什么質量，然后再去網上購買。” 原問題：《如何更好的保護消費者權益？》回復于 2022-09-30 11:30:40
相似問題解答
維護消費權益，交易欺詐
《消費者權益保護法》第二條：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。第八條：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。第十九條：經營者應當向消費者提供消費者權益怎么才可以維護？
1、消費者投訴應該具備的內容 ①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。 ③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 ④投訴時要提供購買民事糾紛，維護消費者權益，
1、消費者投訴應該具備的內容 ①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。 ③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 ④投訴時要提供購買消費者維護權益咨詢
具體是什么情況呢維護消費者權益 對方不發貨也不給退款
如果買賣雙方以郵件形式溝通確定有無貨品及匯款事宜，則雙方之間形成買賣合同關系。賣家未履約發貨則構成了違約，買家有權要求其發貨或者退款。如果賣家仍不予發貨和退款，買家可向法院起訴，維護自身合法權益。如果賣家其實并沒貨物，卻接受買家訂單則構成欺相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
