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  月幫助201720人

  1.業主：目前物業費高，等業委會與物業公司續簽合同、降低物業費標準時再交費。物業公司：1）業主與物業公司之間，是通過契約形式建立起來的服務與被服務關系；業主在入住時，與物業公司簽訂《前期物業管理協議》，約定了服務內容和收費標準。雙方就應按《前期物業管理協議》約定履行雙方的權利和義務。2）若業委會與物業公司續簽《物業服務合同》時，對收費標準重新約定；則應以《合同》簽定生效日期后，再執行新約定。在此之前，原《前期物業管理協議》或原《物業服務合同》是合法有效的，雙方都應執行原規定。3）物業公司每天都在投入成本（比如，員工工資，公共設施維護保養），為業主服務；業主享受到服務，就應按約定交費；物業公司沒用費用，如何為業主提供好更好的服務.2．業主：物業服務不到位，要免一部分物業費可以考慮交費。物業公司：1）按《物業管理條例》第七條規定：業主有按時交納物業服務費用的義務。2）首先讓業主指出哪些工作不到位，進而判斷是否真不到位；若確實有不到位的地方，立即安排相關工作人員去整改；3）若業主屬“無理挑剔型”，則可以陪同業主一起到現場核查，可以從某種程度上揭露業主的“陰謀”。4）堅定立場，不能輕易承諾降費。3.業主：目前手中沒錢，或現在比較忙，過些天再來繳納物業費。（此類型屬于無理推托型）物業公司：1）不能完全相信業主過一段時間一定會來交費，一定要與業主約定好繳納物業費時間。2）在業主未繳納物業費之前，不斷與該業主保持聯系，讓業主沒有推脫理由。3）到約定繳納物業費時間，與該業主溝通；若業主再找理由，收費人員可以告訴業主可以上門收費或到業主單位去收。進一步給業主壓力。4）業主在家時，主動上門與業主溝通，催繳物業費。4.業主：業主以開發商對小區及公共設施設計不合理為由，拒交物業費。物業公司：1)向業主講明開發商、業主、物業公司三者之間的關系，設計問題不是物業管理職責范圍內所能解決的，超出物業管理服務的權限范圍。2)業主交物業費是來享受物業管理服務，以小區房屋或設施設計不合理為由不交物業費，是沒有理由的。3）涉及建設單位設計不合理，物業公司可以代表業主向相關單位發函；有業委會的也可以讓業委會來發函（避免物業公司與開發商之間的矛盾激化）。但能否有效果，物業公司無權制約其它單位。5．業主：買房子后，不在小區住，沒享受到物業服務，所以不交物業費。物業公司：1）業主不在小區住，在很多方面也是在享受物業管理服務，比如安全、公共衛生、綠化等服務；這些物業服務對業主房屋的保值和增值起到潛移默化的作用。2）北京市高級人民法院《北京市高級人民法院關于審理物業管理糾紛案件的意見（試行）》中第23條規定“業主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業服務費用的，一般不予支持。7．業主：物業費都干什么了？物業公司：物業管理費是物業公司為業主提供各項服務的基本保證。費用的支出包括以下幾個方面：1）小區的綠化養護；電梯維護；供電、供水設備運行保養；保潔服務；垃圾清運均由專業公司提供，每月要從物業費中支出以上各項服務費用。2）物業服務中心秩序維護員、維修技工、保潔員及管理人員的工資要從物業費中支出。3）小區的公共用水、用電等能源費要從物業費中支出。 原問題：《催繳物業費的問題匯總及應對措施》

  回復于 2022-07-23 19:21:53