賣家發錯貨并預約了上門取件換貨，我收到了正確貨物賣家卻說他自己沒收到退貨，378元要報警怎么辦
經濟糾紛北京 北京2025-06-06 20:03
律師回復
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月幫助201720人賣家的態度很好啊，都讓你用到付（就是收貨的人付郵費，到了再付的意思）一般都是要買家直接墊了，在補給你的。你按他說的做吧，沒事的，最多叫賣家延長一下交易時間，反正你還沒確認那 原問題：《我在淘寶購物，可是收到貨的時候賣家發錯貨了。賣家同意換貨，手續該怎么辦理呢》回復于 2022-08-22 20:10:26
相似問題解答
賣家發錯貨 因為疫情原因無法退貨 賣家提出賠償200元 貨品價格在2000元以上
買家的處理方法：1、快遞簽收時發現的。快遞簽收時發現賣家發錯貨了，可以拍照并拒收商品，同時聯系賣家說明情況。要求賣家盡快重寄或申請退款。2、快遞簽收后發現的。拍照并聯系賣家說明情況，要求換貨或申請退貨。注意：因賣家原因導致的退換貨產生的郵費我在轉轉平臺購買東西，賣家發錯貨了，我要退貨退款？可賣家不許退貨到付，經轉轉平臺判定叫買家退貨給賣家并支持到付，可貨到了賣家，賣家拒收，快遞又退回買家并又承擔15元運費，這運費怎么辦？請問律師說一下
你好！可以點我頭像，進行專業的一對一法律咨詢（有問必答）你好，我在微信上，跟批發店拿對聯，然后商家發錯貨了，我要退貨，她不肯，然后發信息給她，她不會
你可以直接申請 退貨退款 然后把 發貨的貨拍照上傳 寫明發貨貨了 換貨 或者退貨的 郵費需要賣家承擔 如果賣家不理你的話在9個工作日內系統會自動確認退貨的 ，如果賣家拒絕你可以直接投訴 申請淘寶介入的 分享個小秘密，網購的話可以走@呀飯粒￥你好，我想問一下，賣家貨物發錯了，收件人名字電話都是對的，貨也被拿走了，現在我們要求退回，客戶把我們電話全部拉黑，不處理可以報警嗎
首先，你寄出去的底單記得保存好。1，既然這個包裹是正常簽收，只要你填寫對方收件人的地址和電話全都無誤，就算丟件，這責任怎么追究都不會在你。2，每個包裹，在收件方當地網點分派派件員的時候流程上都會具體到派件員。請相信派件員的記憶力，時隔不久，貨物收到了，不想要了，商家拒絕退貨怎么辦
積極和賣家協商，要是您不想要了，可以申請七天無理由退貨的，但是退回去的運費得您支付，要是你在賣家發貨前，并沒有和賣家明確說不想要了，也沒有申請退款，你拒收了，到時候，賣家申請淘寶介入，也會從你的貨款中扣除你需要支付的運費的，剩余的款，淘寶會相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
