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  前幾天《成都商報(bào)》報(bào)道，串串香明碼標(biāo)價(jià)2角一根簽，最后兩女生竟吃了128元，640根簽，原因是所有菜品幾乎均為“一串多簽”，每串僅有一塊菜。其中，一塊排骨12根簽，一片藕則有4根簽，算下來，兩者單價(jià)分別為2.4元和0.8元?？吹竭@樣的新聞大家有沒有感同身受，吃串串的時(shí)候有沒有遇到過“一串很多簽”的情況？反正我是遇到過，讓人覺得上當(dāng)受騙了?，F(xiàn)在很多店鋪雖然有說明是一菜多簽，但卻沒有說明具體的簽數(shù)，而取菜也是由店員取，我們消費(fèi)者也根本不知道菜品上到底有多少簽，等吃完結(jié)賬的時(shí)候才傻了眼……那么問題來了：一根雞翅11根簽到底算不算消費(fèi)欺詐？1、 先了解一下什么是消費(fèi)欺詐消費(fèi)欺詐行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。比如下面圖中的實(shí)物與圖片嚴(yán)重不符再來看一個例子：成都市錦江區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局鹽市口市場和質(zhì)量監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員來到了暑襪南街，對該條街上的“魏記麻辣燙”、“趙記串串香”進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查。同時(shí)對兩店老板以及同條街相似經(jīng)營的“許哥串串”進(jìn)行了約談和行政告誡。執(zhí)法人員認(rèn)為，盡管其經(jīng)營方式暫不構(gòu)成消費(fèi)欺詐，卻侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，并提出了相應(yīng)的整改要求。這里執(zhí)法人員認(rèn)定商家的經(jīng)營方式不構(gòu)成消費(fèi)欺詐，只侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，為什么這里沒有構(gòu)成消費(fèi)欺詐？四川潤方律師事務(wù)所律師李泓甫認(rèn)為：消費(fèi)欺詐行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)的過程中，采取了虛假或者其他不正當(dāng)?shù)氖侄悟_取誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。2、怎樣判定是否消費(fèi)欺詐？按照法律規(guī)定，一般可以從兩個方面來判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐：第一，在提供商品的過程中采用的手段，比如夸大或者隱瞞所提供商品的數(shù)量、質(zhì)量等；第二，第二，是經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，一般根據(jù)一般消費(fèi)者識別判別能力來判斷。結(jié)合兩者來看，目前無證據(jù)顯示店家的經(jīng)營構(gòu)成消費(fèi)欺詐，該說法同時(shí)得到了執(zhí)法部門的認(rèn)可。3、為什么我們覺得被騙了？因?yàn)榭瓷先ァ?角一根簽”很便宜，但是卻“一菜多簽”，導(dǎo)致我們消費(fèi)者高額消費(fèi)，這也就算了，但是選菜的時(shí)候又不讓我們自己選，只能店員代選，導(dǎo)致我們對數(shù)量模糊，結(jié)賬的時(shí)候價(jià)格和自己的預(yù)期相差太大，感覺自己是被騙了……不過商家這樣擦邊球的手法，實(shí)在不是一個好做法，對于我們消費(fèi)者來說體驗(yàn)非常差，估計(jì)吃過一次就不會再想去第二次。 原問題：《吃串串一根雞翅11根簽，算不算消費(fèi)欺詐？》

  回復(fù)于 2022-12-01 01:04:23