你好，我母親在網上購買商品，到貨后，發現商品已經損壞，聯系商家進行賠償，商家卻拒絕賠償，讓商家退款，商家也拒絕退款
損害賠償浙江 金華2025-06-07 16:11
相似問題解答
商家收到貨拒絕退款
展開全部 唯品會支持7天退貨，也就是買了東西7天之內可以申請退貨，我們點擊進入唯品會官網，登陸唯品會賬號 點擊我的訂單，在要退貨的商品后面選擇退貨 這時會彈出一個“退貨申請”的頁面，我們點擊繼續，選擇要退貨的商品，點擊“確定提交” 提交以后商品賠償，網絡購物，商家只退貨拒絕賠償
你說的中途退貨，是指付款前還是付款后？如是付款前，那就不是付郵費的問題，而是連貨物一起不付款，那就不存在支付郵費的問題；如是付款后，那郵費早已和貨物一起付過了，也不存在支付郵費的問題；如果是貨到付款，你不取貨，那就是連貨物代郵費一起不付款，商家以贈品拆封激活為由拒絕退款
淘寶規定無理由退貨需“商品完好”，其定義為商品出廠的時候的原包裝在打開的情況下，無缺失或者嚴重破損。京東與天貓商家的退換貨政策均只是強調“商品完好”。亞馬遜中國則在退換貨政策說明中承諾，保持出售時原狀且配件齊全的商品，可自商品送達之日起7日相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
