律師回復

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  　　近年來，食品行業(yè)高速發(fā)展，供應能力不斷提高，居民營養(yǎng)水平健康狀況不斷改善，但食品安全問題仍層出不窮，食品安全事故時有發(fā)生。在3·15即將到來之際，食品安全問題勢必更被關注。 　　消費者權益保護知識問答(消費指南) 　　問：什么是欺詐消費者行為?其具體表現(xiàn)形式有哪些? 　　答：欺詐消費者行為是指：經(jīng)營者在經(jīng)營商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。 　　具體表現(xiàn)為：銷售攙雜、攙假、以假亂真、以次充好的商品;采取虛假或者不正當手段，使銷售的商品分量不足;銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品，謊稱是正品;以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品;以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品;不以自己的真實姓名和標記銷售商品;采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導;作虛假的現(xiàn)場演示和說明;利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒體對商品做虛假宣傳;騙取消費者預付款;利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照預約條件提供商品;以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品;以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。 　　問：經(jīng)營者在向消費者提供商品中，哪些行為應當承擔欺詐消費者行為的法律責任? 　　答：按照規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行為的法律責任：銷售失效、變質商品;銷售侵犯他人注冊商標權的商品;銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品;銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志的商品的。 　　問：確有欺詐行為的經(jīng)營者，應如何賠償? 　　答：按照有關規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應按照消費者的要求，增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。 sichuanfood/news/show-6560 原問題：《【315指導】消費者權益知識問答》

  回復于 2022-12-24 00:31:49