具體情況描述:我于2023年8月2日在拼多多官方商鋪買了一臺二手蘋果11！大概四號收到貨后我就開始插卡試機！使用兩天天發現屏幕閃退，電池一會就發熱！反饋給客服！商家客服讓我郵寄過去！郵寄時候讓我拍手機整個視頻！我按要求給商家客服錄好視頻發了過去并且郵寄過去！商家收到貨后說屏幕有劃痕讓我賠償200元屏幕劃痕！我不認可！客服從未告知讓我關屏錄視頻！說我錄的視頻當初看不到劃痕！我讓拼多多客服介入處理這退款少退200元問題/等了一天半拼多多客服給我打來電話！自行更改了退費價錢1376元！由昨天200元錢因為一夜長到賠償500元！我不認可處理方案！拼多多自動給我處理更改價錢！涉事個人姓名:鑫旺達科技
經濟糾紛河北 唐山2025-08-02 08:51
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拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的你好，拼多多商家同意退款，但客服介入不退，我該怎么辦
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁面點擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請是要在一定的時間內處理點擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會直接返回原來支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以拼多多官方客服處理結果商家不滿意要起訴
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁面點擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請是要在一定的時間內處理點擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會直接返回原來支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫我退的款，然后商家舉報我，請問我該怎么維權
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的26塊錢的東西質量問題，我投訴拼多多客服，客服直接處理，貨自行處理，不用退回，僅退款。商家說起訴我，我想問下，我違法嗎
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁面點擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請是要在一定的時間內處理點擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會直接返回原來支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
