我在淘寶買了家具，因為商家沒有給物流信息，我也沒有收到貨，我就申請退款，商家不同意退款，理由是貨已經發出。回來我申請淘寶平臺客服介入，淘寶平臺客服協調后告訴我由平臺客服通知物流公司將貨物返回給商家，現在物流信息顯示商家已簽收，但一直未退款給我。淘寶平臺現聯系我說淘寶平臺顯示已收貨，我告訴平臺貨不是我買家簽收的。是賣家簽收的。但是淘寶平臺還是不支持退款給我。
合同糾紛2025-06-07 15:08
相似問題解答
我想咨詢一下，我在淘寶網充值2次200元，到賬就1次200，商家不退款，我申請淘寶客服介入，淘寶客服關閉退款了
親，不矛盾。如果你申請退款，這個退款有效期是3天，在這3天之內賣家啃定是會處理，如果賣家不處理，那么淘寶系統默認退款給你。如果賣家拒絕，那么你就在3天之后，申請淘小二來處理，提供相關證據， 原問題：《你好 我是在問問上看到您可以解決淘寶退款你好 我在淘寶買了東西 結果發現被騙了 找商家退款 商家跑路了 平臺還不管
直接申請退款并確認，在退款理由中填寫“沒有收到貨即可”。 如果對方沒有問題，那么會同意退款的，其次要看對方的信用度，建議找鉆石賣家，或干脆什么也沒有的賣家（已經通過身份驗證）。 一般在申請退款后的 7天內如果對方沒有確認，那么淘寶會自動確認淘寶答應退款，貨以簽收遲遲不退款
淘寶退貨的時候。遇到這種已經簽收了，但是一直拖延不給你退款的情況，首先你可以和商家進行商討，看看他什么時候能給你退款，商家應該會給你一個明確的回復，如果不能給你明確回復的時候，這個時候你可以聯系淘寶的官方，看看淘寶能不能幫你解決一下，基本上起訴淘寶商家和淘寶平臺
1、點擊淘寶首頁上方的“我的淘寶”。2、然后點擊頁面左側的“已買到的寶貝”。3、接著找到需要投訴的訂單，點擊“投訴賣家”。4、接下來需要選擇“騷擾他人”，如下圖所示。5、依次選擇填寫好“投訴原因”和“投訴說明”。6、最后點擊“提交申請”，這我在淘寶上買到假的翡翠手鐲，商家已經退店離開了，淘寶平臺也聯系不上，現在在推脫，怎么起訴平臺和商家，
不知道你是否已經確認收貨付款了，如果確認了，基本沒辦法了。 如果還沒有確認，可以跟賣家協商退款，一般都會退的。 個別死不承認的，你可以到當地國家珠寶檢測鑒定機構出一個證書，淘寶投訴。 至于“假一賠十”，只是商家一句廣告語，不可當真，法律也不相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
