淘寶商家不按時間發(fā)貨還軟強制消費者換貨該怎么投訴
經(jīng)濟糾紛湖南 懷化2025-06-05 17:08
律師回復(fù)
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月幫助201720人在網(wǎng)上發(fā)起申訴。 淘寶網(wǎng)對未按約定時間發(fā)貨（違背發(fā)貨時間承諾）投訴的處理原則： 1、賣家在收到“違背發(fā)貨時間承諾”投訴后，若在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時間承諾的規(guī)定向買家支付相應(yīng)金額違約金（5%上限30元）的，則該投訴不做扣分處理； 2、若賣家未主動支付違約金，經(jīng)淘寶網(wǎng)人工介入且判定“違背發(fā)貨時間承諾”投訴成立的，淘寶網(wǎng)將從賣家所繳納的消費者保障服務(wù)保證金中，扣除相應(yīng)金額的違約金支付給買家，同時按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時間承諾的規(guī)定，給予扣三分處理。 首先賣家給您承諾幾天發(fā)貨呢 把賣家說的話 截圖起來哦 然后把賣家發(fā)貨時間或者未發(fā)貨的時間截圖 然后投訴 必須要有截圖證據(jù)哦當(dāng)然在此之前您最好能旺旺或者是QQ的先聯(lián)系賣家 讓其發(fā)貨 如果不履行的話 再采取上面的方法 原問題：《淘寶賣家未按約定時間發(fā)貨怎么投訴》回復(fù)于 2022-05-16 04:26:51
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商家未按規(guī)定時間發(fā)貨，且多次承諾發(fā)貨時間，皆不履行，商品界面承諾的發(fā)貨時間不符
展開全部我們來看看淘寶網(wǎng)對未按約定時間發(fā)貨（違背發(fā)貨時間承諾）投訴的處理原則是什么？ A1、賣家在收到“違背發(fā)貨時間承諾”投訴后，若在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時間承諾的規(guī)定向買家支付相應(yīng)金額違約金（5%上限30投訴淘寶商家，發(fā)貨以次充好。
轉(zhuǎn)讓費 應(yīng)該是轉(zhuǎn)租吧 您好如果您想獲得更加詳細的服務(wù)包括如何起草起訴狀，準備證據(jù)材料和訴訟時間流程，請購買我的電話咨詢服務(wù)，非常感謝。淘寶預(yù)售不發(fā)貨，怎么起訴
您好樓主，一般情況下，除了預(yù)售的寶貝，是3天發(fā)貨的。如果過了規(guī)定的時間還是不發(fā)貨的話，您可以直接打淘寶官方客服投訴，或者可以直接申請退款，在申請退款的時候 那邊會有一個“不按規(guī)定時間發(fā)貨”的選項，您直接選這個選項申請退款，還要淘寶小二介入，請問網(wǎng)購時商家未按照約定時間發(fā)貨怎樣賠償消費者
賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次商家沒按合同數(shù)量發(fā)貨怎么處理
您好購買貨物商家短貨，不按合同發(fā)貨是違規(guī)的行為，可以起訴要求雙倍返還定金，也就是最高20%的兩倍，我可以給你舉一個例子，如果是100萬，你支付了五十萬，對方不履行合同，你可以要求對方返還定金：40玩，還有30萬的預(yù)付款，明白不？其實道理十分相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
