您好,我是淘寶賣家,有買家買了我們的貨賣給了別人,但是在從我們這里僅退款不退貨,后期買家那邊也不給退錢,一名一百塊錢,能夠構成犯罪嗎追究責任嗎
律師回復
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拼多多買家申請僅退款不退貨,平臺介入,已經退款成功了,賣家怎么追回貨物或者其相應的資金呢呢
交易成功后,買家申請售后的話,淘寶都是凍結一部分賣家的保證金。例如賣家保證金是1000元的話,銷售的商品是20元包郵,買家申請了售后退款20元的話,淘寶就會在1000元的保證金里面凍結20元,等售后結束了就會解凍,如果售后成功的話,20元保在拼多多上買了一條褲子,買家退貨了,賣家不給退款。
正常情況下,商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請,大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能,從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了。 除了請求客服的幫助外,用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協議”選項,然后重新填寫退淘寶買家申請退款和退貨,但他們沒有退貨。在填寫了一個偽造的快遞訂單號后,淘寶很快就退款了。這對買家有什么影響
6天確認收貨是指買家確認收貨,如果你拒絕了退款,那么這個退款就不會達成,如果你確實擔心,那么在對方申請退款3天后,就可以申請小二介入,但是會產生退款糾紛,稍微有點影響。 原問題:《買家填了退貨快遞單但是沒有此快遞單,單號是假的,賣家拒絕退款你好律師,我在閑魚qpp是賣家現在買家需要退貨退款但是我不同意我退貨現在我給賣家發消息,他也不回現在該怎么辦
看看買家是什么原因非要退貨跟他商量下一班閑魚二手是不退不換的如果賣家非要退貨你可以不理他的系統會自動確認收貨的如果賣家申請客服介入強制退貨你也辦法了所以先商量下 原問題:《我是賣家閑魚,買家申請退貨退款,我拒絕了,然后現在我需要點擊同意退貨我是賣家,發給買家一個貨,包裝破損了,于是我又發了一個完好無損的貨,但是我們需要買家退回破損的貨物,但買家拒退,怎么辦?
1. 首先看外包裝是否完好,如果外包裝破損,內物破損,就直接聯系派件站點賠償就可以了。如果外包裝完好,內物破損,你直接找發件站點處理2. 你用的什么快遞,就直接打總部客服中心熱線就可以了,這事肯定處理的好好的3. 至于退款,暫時先不退,看處相關法律熱點
熱心律師
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了