網購無效退款是犯法的嗎？
其他湖南 懷化2025-06-07 01:38
律師回復
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月幫助201720人淘寶買家退貨后賣家以沒收到貨為由拒絕退款，這種情況可以申請淘寶客服介入處理。一查看退款發貨物流：1.打開快遞查詢網，查詢退貨訂單賣家是不是簽收。2.檢查快遞底單和發貨時是不是拍照。二申請客服處理：3.打開客服中心，然后輸入賣家拒絕退款的原因，然后上傳照片作為證據進行舉證。4.等待淘寶客服處理，一般72小時內會解決，耐心等待。注：遇到雙方協商不下，一定要耐心解釋，不要用偏激的語氣進行威脅，保存好聊天記錄和快遞單號作為證據才是關鍵。 原問題：《網購買家退貨回去商家收到貨拒絕退款犯法嗎》回復于 2022-12-08 08:45:39
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網購減肥茶，商家承諾無效退款退款，站在拒不履行退款義務，違法嗎
你說具體什么事情網購退款糾紛，，，
退換包括退貨或更換，你只要在三天內提出退換要求即可，處理的時間長短不影響三天內無條件退換的承諾。你向淘寶投訴，如果處理不好的話，可以找當地消協，或直接到法院起訴，但必須保存好三天內提出退貨要求的證據。 原問題：《關于網絡購物的退款糾紛，求高拼多多網購退款問題
付款后，商家沒發貨，自己直接在訂單頁申請退款就可以。 付款后，商家發貨，自己還沒收到貨，自己在訂單頁申請退款就可以。 付款后，商家發貨，自己收到過了，建議商家退款退貨事宜，商家同意，你再在訂單頁申請退貨退款，商家同意后，上傳返回貨物運單信息網購退貨后賣家不退款
以下是關于淘寶賣家不同意退貨的解決方法：1、要回退款。提交足夠的證據，比如說談話的依據。可在淘寶旺旺上問清楚發的郵寄號等重要發貨信息，再去郵局查一下，不管結果如何，談話內容都可作為證據。2、要不回退款。如果貨確實已發，在收到后仔細校驗，沒有網購退款怎么處理
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
