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  月幫助201720人

  第一，顧客投訴是合理的，你們之間已經構成了合約關系，你也需要承擔一定的責任，這個勿容置疑，如果打官司，法院也是會支持對方的。第二，工商所讓被調查對象提交材料是很正常的事情，也沒什么，只是正常的手續而已，這與怕不不怕沒關系，僅僅是一個手續而已，這個不是問題；第三，工商所在處理這樣的問題上，也只是針對消費投訴，可以予以調解處理，和是否查封店面執法也沒什么多大關系，即使他們真的行使了執法了，也必須有執法依據和你本身存在的違法事實，最終是需要你和顧客之間協調來解決此事。在本案，最終的解決途徑是司法途徑，要由法院來判決，我想對于你們任何一方也是誰也不愿意做的事情。當然，如果工商機關在處理此事的過程中，侵犯了你的合法權益，你也完全可以到法院起訴?？偨Y如下：一、有錯在先，就要承擔責任。在自己可以接受的范圍內，盡量調解解決；二、俗話說，和氣生財，為以后生意計且不可將此事鬧大，我們店還需要繼續經營三、正確捍衛自己合法權益，據理力爭，不可示弱，自己的合法權益不容侵犯，不管對方是什么機關。 原問題：《顧客在我的美容院憑傳單免費美容 被熱噴機燙傷臉部 顧客在工商局投訴了我 他的投訴合理嗎？》

  回復于 2022-12-22 03:15:17