我想起訴長城寬帶交了錢不提供網絡服務，退款也不退
合同糾紛廣東 廣州2025-06-07 14:01
律師回復
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月幫助201720人這個只能找他們的主管去投訴了都是壟斷行業有啥辦法呢市長信箱反映吧長城寬帶是國內唯一一家推出七天無理由退款承諾的寬帶運營商。并且，為了強化這一服務理念，長城寬帶開設了天貓，所有用戶均可先安裝后確認付費，讓用戶感受踏實的七天無理由退款承諾。 原問題：《您好，我想投訴長城寬帶，理由是承諾七天無理由退款，一直未退》回復于 2022-12-07 12:10:09
相似問題解答
長城寬帶停網一年，協議退款，就是收不到退款。
不可以退。關于寬帶包年提前退訂的的分為以下兩種情況：1、寬帶用戶個人原因要求退訂寬帶，是違反簽訂的包年協議，運營商并未存在過錯，是不可以退訂；2、用戶無明顯過錯，運營商存在提供寬帶業務不穩定、存在問題多、服務態度惡劣以及寬帶經常無法使用等情長城寬帶答應退款，可就是一直拖著不退，找12315投訴幾次，對方都是說過幾個月才能退，最后還是不退款。怎樣才能追討？
是不是可以致電12315進行投訴呢？...也可以致電 長城寬帶 總部，問問腫么及時處理？可以找離你家最近的長城寬帶業務部人員，商討如何盡快安裝的問題。不知你繳費多少，最好不在網上下單。一般大家都去離家最近的電話局營業廳進行咨詢、然后繳費。一你好！長城寬帶故障2021.3.3到現在。12345投訴過四次，我要求退款，長城寬帶不愿意退款，是什么原因？
這個就不是很清楚 如果您這邊向法院提起訴訟 您需要準備起訴狀 和證據材料 您好如果您想獲得更加詳細的服務包括具體詳細的解答您的疑問、如何起草起訴狀，準備證據材料、訴訟時間流程等相關法律問題，請購買我的電話咨詢服務，非常感謝。交了心理咨詢的錢，沒上。一直不退款
根據《消費者權益保護法》的規定，解決消費爭議的途徑有5條，這5條途徑任消費者自主選擇：一是與經營者協商解決；二是請求消費者協會調解；三是向有關行政部門申訴；四是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁；五是向人民法院提起訴訟。 原問題：《交了相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
