你好！長(zhǎng)城寬帶故障2021.3.3到現(xiàn)在。12345投訴過(guò)四次，我要求退款，長(zhǎng)城寬帶不愿意退款，是什么原因？
損害賠償2025-08-01 21:20
律師回復(fù)
相似問(wèn)題解答
長(zhǎng)城寬帶停網(wǎng)一年，協(xié)議退款，就是收不到退款。
不可以退。關(guān)于寬帶包年提前退訂的的分為以下兩種情況：1、寬帶用戶個(gè)人原因要求退訂寬帶，是違反簽訂的包年協(xié)議，運(yùn)營(yíng)商并未存在過(guò)錯(cuò)，是不可以退訂；2、用戶無(wú)明顯過(guò)錯(cuò)，運(yùn)營(yíng)商存在提供寬帶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、存在問(wèn)題多、服務(wù)態(tài)度惡劣以及寬帶經(jīng)常無(wú)法使用等情我想起訴長(zhǎng)城寬帶交了錢(qián)不提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，退款也不退
這個(gè)只能找他們的主管去投訴了都是壟斷行業(yè)有啥辦法呢市長(zhǎng)信箱反映吧長(zhǎng)城寬帶是國(guó)內(nèi)唯一一家推出七天無(wú)理由退款承諾的寬帶運(yùn)營(yíng)商。并且，為了強(qiáng)化這一服務(wù)理念，長(zhǎng)城寬帶開(kāi)設(shè)了天貓，所有用戶均可先安裝后確認(rèn)付費(fèi)，讓用戶感受踏實(shí)的七天無(wú)理由退款承諾。 原長(zhǎng)城寬帶答應(yīng)退款，可就是一直拖著不退，找12315投訴幾次，對(duì)方都是說(shuō)過(guò)幾個(gè)月才能退，最后還是不退款。怎樣才能追討？
是不是可以致電12315進(jìn)行投訴呢？...也可以致電 長(zhǎng)城寬帶 總部，問(wèn)問(wèn)腫么及時(shí)處理？可以找離你家最近的長(zhǎng)城寬帶業(yè)務(wù)部人員，商討如何盡快安裝的問(wèn)題。不知你繳費(fèi)多少，最好不在網(wǎng)上下單。一般大家都去離家最近的電話局營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢、然后繳費(fèi)。一你好 我想投訴移動(dòng)寬帶 和移動(dòng)
我們?cè)谑褂靡苿?dòng)公司的手機(jī)或?qū)拵I(yè)務(wù)時(shí)，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題和故障，想要第一時(shí)間解決問(wèn)題，推薦以下方法：步驟一：撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話10086，接通后聽(tīng)語(yǔ)音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級(jí)好哦～，會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)你的問(wèn)題，一相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉?。o(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
