您好！我想咨詢快遞收快遞，開箱錄視頻是法律規定要求的嗎？我現在有一部手機打開盒子后發現外屏有劃痕，退貨時商家以無開箱視頻為由拒絕退貨，求幫忙解答！謝謝！
經濟糾紛遼寧 沈陽2025-08-05 14:32
相似問題解答
退貨，商家發出的快遞費我要出？
這個要看具體情況。如果賣家之前已經購買過運費險或者是出于商品質量問題你需要退件，那么發件兒和退件的快遞費用，都應該不用你付。如果你是無理由退貨，那么至少退貨的費用，你要自己付。大多數賣家都不會要求你支付發件時的費用的。 原問題：《如果我想退你好，買電視退貨退款，屏幕碎屏，商家懷疑我是同行，第三方介入后，判定商家責任
只能投訴天貓。1、貨物在運輸途中碎屏。這個是常見現象，發貨時正常，運輸途中碎屏。你在開箱簽收時候檢查發現，拒簽，如果你簽收了，估計這個沒的辦法了，簽收應該就證明了貨物的完整性沒問題；未簽收則有商家退還，碎屏的損失是商家和物流之間的索賠手續流電視機送貨員未開箱驗貨，我自己打開了放現電視屏幕是壞的，這個賣家這沒有一定的責任
如果說你買的電視機開箱的時候沒有進行驗貨那么說，等人家走后你再把機器打開，發現了有硬傷的話，這種情況確實很難處理，基本上只能和客服進行協商解決，因為你沒有舉證的材料，他們很難認定你是收貨前就已經出現了破損，實在不行的話只能找消費者協會進行調我在抖音買的平板發現物品不行退貨，商家同意后，京東物流要求簽免責協議才能寄，我能簽嗎
抖音上看退貨，實跟淘寶，天貓，京東退貨差不多的，都是需要你先申請退貨，然后商家同意后，會告訴你相應的退貨地址，然后你按照退貨地址，用快遞退回給賣家 ，當然快遞的話，你可以自己去郵寄也可以通過電話預約快遞人員來上門取件，這兩種方式都是可以的，相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
