在河南省購買產品，現(xiàn)需消費維權
經(jīng)濟糾紛河南 焦作2025-08-02 23:39
律師回復
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月幫助201720人依照《消費者權益保護法》第四十四條的規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡 交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。 根據(jù)《消費者權益保護法》第二十三條第二款的規(guī)定，經(jīng)營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。本案中銷售者在促銷時明確表示電視柜是烏金木材質的，但實際上是普通板材，且存在質量瑕疵，顯然與其所表明的質量狀況不相符，屬于典型的虛假宣傳，消費者當然可以要求退貨。 《消費者權益保護法》第二十五條賦予了網(wǎng)購消費者“無理由退貨權”，即經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。即使本案中電視柜不存在質量問題，在天貓網(wǎng)購的消費者也可以在七日內無條件退貨。 根據(jù)《消費者權益保護法》第二十二條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消 費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。賣家以經(jīng)營的是網(wǎng)店為由拒開發(fā)票，明顯違法，消費者可以向稅務機關投訴。 原問題：《網(wǎng)購產品出現(xiàn)質量問題要如何進行維權？ 》回復于 2022-11-12 23:01:14
相似問題解答
購買產品不能用，想維權
您好。是什么產品，可以申請鑒定消費遇到產品質量，維權問題
可以向消費者協(xié)會投訴購買了產品，沒有收到貨，售后維權
可以向消費者協(xié)會投訴或找平臺客服介入消費維權，捆綁銷售，未言明產品價格
可以向消費者協(xié)會投訴淘寶消費者購買到虛假服務維權
會有影響。如果消費者投訴后，屬于商家問題且商家拒不改正的，消費者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定：第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
