在拼多多商鋪與我線下交易,出現假貨,不實信息
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月幫助201720人拼多多賣假貨一旦舉報的人多了,商城會引起重視,嚴重的會對該拼多多店鋪允以封號處理的。 拼多多假貨處理 1.疑似假貨的處理 平臺在發現疑似假貨的當天(T日) ,將采取下列一項或者多項措施: (1)對疑似假貨商品作暫時下架處理; (2)通知商家立即提供其所售商品并非假貨的證明文件,包括但不限于合法有效的合同、訂單、發貨單、發票等進貨憑證,或者完整授權證明資料等:(3)臨時增加該商家的保證金金額,增幅為該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;(4)限制商家賬戶貨款提現。 2.商家舉證 2.1商家應在接到平臺通知后的7日(T 7日)內進行第一次舉證,提交平臺認可的證明文件,例如合法的進貨憑證(訂單、合同、發貨單、發票等)、商場購物小票、授權證明資料等。無法提供前述證明文件的,應當提供品牌方出具的正品聲明和撤銷處罰申請函。 2.2平臺經審查認為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在5日(T 12日)內進行第二次舉證。 2.3經商家舉證,平臺審查后認為商家所提交的證據能夠證明其所售商品為正品的,將在確認上述事實后撤銷已經采取的臨時處理措施。 3.先行賠付 商家在接到平臺通知后12日(T 12日)內未舉證,或者經兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實為正品的,平臺有權根據售假情節輕重,單方決定是否以商家賬戶內的保證金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續凍結。 4.假貨確認 4.1若平臺收到來自官方(包括但不限于工商行政部門、品牌方、生產商、品牌方直接授權的代理商等)的郵件、鑒定報告等確鑿證據,或商家主動承認售假事實的,則視為商家售假事實成立,平臺有權根據商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協議》及有關平臺規則進行假貨處理。 4.2若商家不承認售假行為,且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T 90日)內未舉證 ,或者經舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的,平臺有權據此判定商家售假事實成立,并根據商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協議》及有關平臺規則進行假貨處理。 5.假貨處理 疑似假貨商品在經過上述處理流程被判定為假貨的,平臺將采取下列一項或多項處理措施: (1)該商品永久下架; (2)限制售假店鋪(包括關聯店鋪)的資金提現; (3)扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金,用于對假貨訂單消費者進行賠付; (4)根據售假程度以及銷售歷史,平臺有權下架售假店鋪所有商品,不能上新; (5)根據售假程度以及銷售歷史,平臺有權終止與該商家合作: (6)若涉及刑事責任的,平臺有權移交司法部門處理。 大家都知道拼多多這個平臺,里面的商品價格真的是很便宜,有的時候便宜的讓人不敢相信,所謂一分錢一分貨,大家還是要仔細的斟酌。 原問題:《拼多多疑似假貨怎么處理》回復于 2022-05-26 16:24:44
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拼多多買的假貨,能起訴拼多多嗎
現在每個電商平臺都有假貨盛行,為了保障各位拼多多買家的利益,拼多多也制定了相關的假貨懲罰規則,所以不要抱著僥幸的心態賣假貨哦!所以最好是出現這樣的情況,還是挺麻煩的,不要因為售假讓自身利益受到損失了!希望可以幫到你哈 ,你也可以上電商一站通拼多多買到假貨了
在拼多多上買到假貨的話,我們可以直接通過法律的途徑來維權。 拼多多上雖然物品價格非常便宜,但是很多時候會遇到買到假貨,或者山寨貨的風險,特別是花了大價錢買手機、電腦等等的商品是,如若買到假貨,那就讓人十分不能釋懷了。那么在拼多多上買到假貨的起訴拼多多平臺賣假貨
1.直接在帳號內進行找人工客服進行舉報、投訴、反饋問題; 2.直接與店鋪客服聊天過程中,進行舉報與投訴。 如下是登陸在多多購物的帳號,并點擊右下角的:個人中心,打開如下頁面;并在此窗口中找到并點擊:客服 按鈕,進入另一個頁面內。 原問題:《我在拼多多上買到了假貨。去哪個法院起訴
在拼多多上買到假貨的話,我們可以直接通過法律的途徑來維權。 拼多多上雖然物品價格非常便宜,但是很多時候會遇到買到假貨,或者山寨貨的風險,特別是花了大價錢買手機、電腦等等的商品是,如若買到假貨,那就讓人十分不能釋懷了。那么在拼多多上買到假貨的我在拼多多平臺上買到假貨,找商家退貨,商家拒了,找拼多多平臺,拼多多平臺又偏袒賣假貨的商家,可以尋求幫助嗎?
正常情況下,商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請,大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能,從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了。 除了請求客服的幫助外,用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協議”選項,然后重新填寫退相關法律熱點
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了