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  月幫助201720人

  小區每天有人打掃衛生，保持環境整潔，本是件讓業主高興的事，但打掃衛生時地面的水未及時清理，使五十多歲的女業主摔成九級傷殘，這個結該怎么解?業主在小區內摔倒，物業公司是否要賠償?希望你看完這個故事能得到答案。近日，長沙市天心區法院審理了一起物業公司違反安全保障義務責任案。58歲的馬惠君(化名)是天心區某小區業主，2014年8月23日，她在樓棟門廳滑倒受傷，住院治療后，傷情被鑒定為九級傷殘。她認為，自己摔傷是因保潔員向地面灑水，使地面濕滑導致，并且當時物業也未設立警示牌。因協調未果，她將物業公司告上法庭。近日，法院作出一審判決。物業公司因在管理過程中存在瑕疵，未盡到安全保障義務，應對馬惠君摔傷造成的損失承擔40%的責任，賠償56950元。業主地面有水且未設警示牌馬惠君表示，2014年8月23日早晨，她買菜回家進入樓棟后，在門廳內滑倒。隨后，她入院治療，確診為左腿髕骨粉碎性骨折，并進行手術。經鑒定，傷情為九級傷殘。面對這樣一樁“糟心事”，馬惠君認為事出有因。“清潔工打掃樓棟衛生時，向地面灑了水，而且沒有及時進行干燥處理，地面濕滑，才導致我摔傷。”她說。事發時監控視頻顯示，當天早上7點53分，保潔員在樓棟門廳內拖地。大約兩分鐘后，馬惠君買菜回家，在門廳轉彎時滑倒受傷。馬惠君表示，當時物業公司在地面未干的情況下，也未在附近設置警示牌。她認為，這次意外對她的健康和身心造成較大傷害，生活受到影響，并花去醫藥費1.6萬多元。出院后，她多次找物業公司協商賠償，但都未能達成一致。于是，她只好起訴至天心區法院，要求物業公司賠償醫療費、護理費、營養費和精神撫慰金等各項損失，共計143874.67元。物業業主受傷是自己不小心物業公司提出，事件起因是馬惠君走路時不小心意外摔傷，并非物業公司原因造成。他們認為，馬惠君年近六十歲，本身容易摔傷骨折，而且當天進入門廳時走路步伐頻率較快，手上也提有東西，因此是自己不小心摔倒的。“作為一個正常的成年人，對環境和安全有足夠的判斷力。”物業公司認為，馬惠君沒注意周邊環境，對摔傷這一結果的發生有一定的過錯，應自行承擔責任。物業公司辯稱并不存在侵權行為，他們盡到對公共場所管理應盡的義務，作為小區的管理方，他們每天都打掃門廳衛生，事發當天保潔員也已完成門廳衛生，因此不存在馬惠君所稱的地面有水濕滑導致其摔傷。此外，物業在門廳墻壁上設有明顯的安全提示標志，提醒業主注意小心地滑，因此已盡到物業管理職責。法庭上，物業公司提供了現場照片，證明現場張貼了該標志。對此，馬惠君質疑這是事發后增設的，且照片中看不出設置標志的具體位置。對于馬惠君的質疑，物業公司也未能提出證據佐證，且事發時監控錄像中也未出現該標志，法院認為難以采信。判決物業賠償業主56950元天心區法院審理認為，事故發生地點在長沙某物業公司管理的公共通行區域，根據侵權責任法和物業管理條例的規定，應當認定被告物業公司對其管理的區域負有一定的安全保障義務。原告馬惠君摔倒的位置為樓棟的門廳，鋪設了大理石，地面潮濕時易滑，被告物業公司在履行公共環境衛生的管理服務職責時，應對業主負起合理的安全注意義務，但其員工在拖地后，并未及時采取干燥措施，也未設立明顯的警示標志，故認定被告物業公司在實施物業管理過程中存有瑕疵，未盡安全保障義務。同時，馬惠君作為完全民事行為能力人，應當對其自身安全負有謹慎注意義務，行走過程中應充分注意路面情況，但她忽視風險，未關注地面情況是其受傷的主要原因。綜合考量雙方過錯，法院酌定被告物業公司對原告馬惠君因此次摔傷所造成的損失承擔40%的賠償責任，馬惠君自行承擔60%的責任。據此，一審判決該物業公司賠償馬惠君損失共計56950元。 原問題：《女子小區內滑倒致九級傷殘 物業被判擔責40%怎么回事？》

  回復于 2022-12-05 03:05:05