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  月幫助201720人

  在裝修過程中，難免會有糾紛發生。解決糾紛的辦法包括：（1)協商解決。在責任清楚、對方無主觀故意、雙方能對問題的解決方案達成共識時，可以通過雙方協商，促使問題順利解決。在雙方對責任爭議不下時，通過協商各自讓步，盡量把問題解決到大家都能接受的程度。(2)仲裁解決。在雙方僵持不下、問題無法解決，或者對賠償金額達不成共識的情況下，最佳的方法就是通過質檢部門進行技術鑒定，并在鑒定的基礎上找仲裁機構仲裁解決。當然，仲裁的前提是合同約定出現裝修糾紛通過仲裁機構解決，并選定仲裁組織。(3)訴訟解決。雙方在經過協商，仲裁都不能解決，或者不同意進行仲裁的情況下，只有通過訴訟程序解決問題。這是一種最無奈的解決方法，也是最終的解決方法。通過訴訟程序解決時消費者一定要注意取證。法院采信的證據一定是原始單據、憑證或物證，因此消費者在裝修開始就應注意保留原始發。票和單證、相關材料說明、檢測報告、包裝、合同及附件。 在裝修糾紛案件中，遇到質量問題，既可以要求裝修公司返工或維修，也可以要求裝修公司賠償。這兩種方式都是可行的，也都符合法律的規定。如果通過賠償方式，就會遇到賠償數額如何確定的問題。消費者大多對于如何進行索賠不是很清楚，有的人盲目地加大索賠數額，結果得不到法院的全部支持，既浪費精力又要多付訴訟費；有的消費者沒有意識到自己應得的賠償而導致喪失獲得賠償的機會。 計算賠償數額，首先看雙方是否在裝修合同中約定了違約責任。 《民法通則》第112條第二款規定： “當事人可以在合同中約定，一方違反合同時，向另一方支付一定數額的違約金；也可以在合同中約定對于違反合同而產生的損失賠償額的計算方法。”《合同法》第114條第一款也有相同的規定。據此，簽訂裝修合同時，可以約定如果某個施工項目所用材料不合格(如果是包工包料)或者因施工不規范造成工程不合格，則此項施工的費用，包括材料費和人工費應從總價款中扣除或者賠償，已付款的，應由裝修公司退回。關于賠償金額，如果合同中有相關的約定，則可以根據這些條款確定損失賠償金額；如果雙方在裝修合同中沒有約定違約金或損失賠償額的計算方法，可以根據《民法通則》第112條第一款 “當事人一方違反合同的賠償責任，應當相當于另一方因此所受到的損失”的規定和《合同法》第113條“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當“相當于因違約所造成的損失”的規定，業主可以要求裝修公司按實際損失賠償。當然實際損失如何確定，雙方可能仍會有分歧。如果協商不成，可以委托評估機構進行評估，然后由裝修公司按評估的價值與合同約定價款的差值進行賠償。關于誤工費、交通費和精神損失費，人民法院有明確的司法解釋，業主可依法索賠。 原問題：《裝修糾紛，懇請律師朋友、網友們給我出出主意：），非常感謝！》

  回復于 2022-12-04 22:44:59