您好；我在淘寶購物平臺，購買了兩件商品。商家只給我快遞了一件商品。沒收到的那件商品，有快遞行程，沒有實物。沒收到的那件商品，我不想要了。要求商家退款。商家答復的理由是，退回貨物，才給退款。我想起訴商家欺詐消費。請問；需要走什么流程？
經濟糾紛山東 青島2025-08-06 20:24
相似問題解答
商品在運輸中不保值了退款商家要扣我錢
不會，只要是和商家商議好的，商家會毫不猶豫退給你，你們要討論好。商品有問題你可以退貨，包括退貨時，快遞運單號一定要填寫在退款列表里，你的退款運單號是退款保證號，只要商家收到退回去的商品就會全額退還，不會在退貨過程中退款，不過要看情況，商品問商家設計欺詐銷售商品
商家用欺詐手段銷售產品,侵犯了消費者知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購我在淘寶買了個風險排查商品 申請了退貨退款 錢款立馬就退回了 那我還要不要退貨給商家
只需要進入客戶端中填退貨單號即可，操作方法如下：第一步、打開手機淘寶，如下圖所示：第二步、找到“我的淘寶”，如下圖所示：第三步、找到“退款/售后”，點擊進入，如下圖所示：第四步、找到要填退貨快遞單號的寶貝點進去，如下圖所示：第五步、根據賣家購買商品后有破損申請平臺退款后商家不愿意，要求補錢還以法院威脅
展開全部這個情節其實有點小小復雜，客服的判定不難。 客服介入退款申請后，你沒事，因你是買家，不是主要舉證方。客服會要求賣家提交簽收前貨物即已損壞的憑證。這種憑證是由快遞公司開具的書面公章證明，以證明賣家簽收你的退貨前貨物已經損壞。 目前..快遞退回商家不退款
您好！淘寶網如果你覺得不合適是可以七天無理由退換貨的，除了一些特殊商品，一般你購買的時候商家店鋪都會顯示的。你收到貨后不滿意，選擇退貨的話，最好先與商品聯系協商好，如果協商同意了，你就可以在你的淘寶訂單里面申請退款申訴，等待商家同意后，你就相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
