你好,消費者對所購產品的退貨有哪些規定?
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月幫助201720人根據消費者權益保護法規定,第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。 第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。 第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。 第五十四條依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。 原問題:《消費者權益保護法退貨規定有哪些》回復于 2022-11-05 11:34:38
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商場抽獎的特例產品不退貨
商場抽獎購買的金鑲玉有商場欺詐行為的的,可以直接要求退貨,并按照購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍賠償。 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加產品三包期內出現質量問題且商家并不能保證二次修理后產品不會出現質量問題消費者可以要求退貨嗎
消費者運用本規定進行索賠時,應注意以下幾點:(1)這里所說的“三包有效期”是指整機的三包有效期。比如電視機,是指買后一年內,扣除修理占用時間和無零配件待修時間。超過了一年,對電視機整機就不能再要求退貨或者換貨了。(2)消費者要求退貨、換貨時消費者欺詐要提交哪些證據消費者欺詐要提交哪些證據
1、反映當事人法律關系的形成、發展的證據材料,如商品的購貨發票、接受服務的票據、加工承攬、保管合同的文件; 2、反映損害事實存在的證據,如有產品質量問題的樣品、標的物檢驗鑒定結論等; 3、能夠證明經濟損失情況的材料,如損失清單、單據欺騙消費者,不退貨
報警沒用,不屬于違反法律的事情 只是觸犯了新消費者權益保護法規定,可以先再淘寶后臺申請退款,如果賣家拒絕,再點要求淘寶介入投訴賣家,一般像這樣7天無理由的退貨,淘寶都會支持買家這邊的。 其次可以向消費者協會投訴賣家 原問題:《被商家欺騙買了相關法律熱點
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了