我在拼多多買了個二手的手機(jī)，賣家承諾七天內(nèi)可以退換，但現(xiàn)在已經(jīng)超過了七天，手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我要求退款商家不給退，要求平臺介入，現(xiàn)在退款成功了商家說要起訴我，真的是我的問題嗎？
經(jīng)濟(jì)糾紛重慶 重慶2025-08-02 19:27
律師回復(fù)
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月幫助201720人如果退款申請賣家拒絕狀態(tài)，且小二尚未介入，你可以看到退款申請下方有修改退款申請選項，點擊后可以修改為: 僅退款。。。你要填寫退貨物流，說明退款申請選項有誤，不應(yīng)選擇退款退貨，應(yīng)選擇僅退款。 如果無法修改，可以把賣家發(fā)貨單號填入，并... 原問題：《賣家承諾七天無條件退換貨，超過了七天，買家還可以申請退款嗎》回復(fù)于 2022-11-23 17:03:44
相似問題解答
你好，請問我在拼多多上手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題商家不退款怎么處理啊
正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退拼多多買東西出現(xiàn)質(zhì)量問題 申請僅退款 平臺給我退了 商家說我詐騙要報警
拼多多平臺與不良商家沆瀣一氣，堂而皇之地銷售假冒偽劣產(chǎn)品，投訴和差評都是在后臺由拼多多控制，不讓后續(xù)客戶看到前面的差評和投訴。很多商家利用平臺進(jìn)行虛假廣告宣傳，拼多多不僅視而不見，還在后臺協(xié)助商家刪除或者隱藏投訴舉報內(nèi)容，使得商家更加肆無忌在拼多多平臺下單，退款時顯示訂單異常 多多介入拒絕退款，并且封了商家店鋪。商家又不去退款，怎么維權(quán)
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找你好，我在拼多多買了個玻璃器，回來以后是假冒品牌，投訴拼多多自動退款，沒有經(jīng)過我本人同意，商家就以假冒品牌給退款了，可商家當(dāng)時承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發(fā)了另一個品牌的，也說了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會受到懲罰嗎 原問題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什我在拼多多平臺上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺，拼多多平臺又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
