2022年12月5日在江寧砂之船華為店購(gòu)買一部華為P50手機(jī).回家第二天發(fā)現(xiàn)華為店給我的不是華為P50是而是一部從末聽聞的鼎橋p50手機(jī)，兩部手機(jī)的外觀一模一樣，唯一不同的是兩部手機(jī)背面的logo.以及最為重要的系統(tǒng)不同。12月8日下午到華為店要求退貨或更換同等價(jià)位的華為手機(jī)，遭到店員拒絕，理由是告知過我這是華為智選機(jī)。我不接這一說辭，因?yàn)樵谫?gòu)買過程中我一直要求的就是購(gòu)買華為手機(jī)，如果是鼎橋手機(jī)，我必然不會(huì)購(gòu)買。能到華為店購(gòu)買那是對(duì)這個(gè)品牌的信任。隨后我拔打了110，110到場(chǎng)后全程也開啟了執(zhí)法記錄儀。店員也當(dāng)即承認(rèn)購(gòu)買過程中并末告知手機(jī)的真實(shí)情況，并沒有告知這是一部鼎橋手機(jī)?，F(xiàn)在我有二點(diǎn)不解
經(jīng)濟(jì)糾紛江蘇 南京2025-08-02 15:49
相似問題解答
華為店新買的手機(jī)不讓退貨
手機(jī)是否激活和能不能退貨沒有關(guān)系，只要符合退貨條件就能退貨，看你的情況了。如果有質(zhì)量問題，符合退貨條件，商家應(yīng)無(wú)條件退貨。如果不退貨，可向有關(guān)部門投訴處理。華為實(shí)體店買的手機(jī)是可以退貨的，具體情況在華為手機(jī)三包政策當(dāng)中已經(jīng)說明，支持手機(jī)產(chǎn)品我手機(jī)進(jìn)水去華為售后維修，工作人員告知屏幕壞了換要700多建議我買個(gè)新的，我買了手機(jī)后一天原進(jìn)水的手機(jī)正常使用去華為維修部退新手機(jī)不讓退
很遺憾聽到這個(gè)消息，為了減少您的損失，建議您將手機(jī)關(guān)機(jī)并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修，如繼續(xù)使用或在非官方服務(wù)店維修可能會(huì)進(jìn)一步損壞內(nèi)部器件。您可以通過華為官網(wǎng)來查詢您附近的華為客戶服務(wù)中心地址。手機(jī)進(jìn)水進(jìn)液后注意事項(xiàng)：1.你好，我在快手直播間里，買的華為手機(jī)，他們給我發(fā)的是oppo手機(jī)，
你這個(gè)可以直接跟賣家溝通相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
