2022年12月5日在江寧砂之船華為店購買一部華為P50手機.回家第二天發現華為店給我的不是華為P50是而是一部從末聽聞的鼎橋p50手機，兩部手機的外觀一模一樣，唯一不同的是兩部手機背面的logo.以及最為重要的系統不同。12月8日下午到華為店要求退貨或更換同等價位的華為手機，遭到店員拒絕，理由是告知過我這是華為智選機。我不接這一說辭，因為在購買過程中我一直要求的就是購買華為手機，如果是鼎橋手機，我必然不會購買。能到華為店購買那是對這個品牌的信任。隨后我拔打了110，110到場后全程也開啟了執法記錄儀。店員也當即承認購買過程中并末告知手機的真實情況，并沒有告知這是一部鼎橋手機。現在我有二點不解
經濟糾紛江蘇 南京2025-06-07 15:49
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華為店新買的手機不讓退貨
手機是否激活和能不能退貨沒有關系，只要符合退貨條件就能退貨，看你的情況了。如果有質量問題，符合退貨條件，商家應無條件退貨。如果不退貨，可向有關部門投訴處理。華為實體店買的手機是可以退貨的，具體情況在華為手機三包政策當中已經說明，支持手機產品我手機進水去華為售后維修，工作人員告知屏幕壞了換要700多建議我買個新的，我買了手機后一天原進水的手機正常使用去華為維修部退新手機不讓退
很遺憾聽到這個消息，為了減少您的損失，建議您將手機關機并攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修，如繼續使用或在非官方服務店維修可能會進一步損壞內部器件。您可以通過華為官網來查詢您附近的華為客戶服務中心地址。手機進水進液后注意事項：1.你好，我在快手直播間里，買的華為手機，他們給我發的是oppo手機，
你這個可以直接跟賣家溝通相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
